Fehler in Mesh-Netzwerken beheben
Anleitung zur Behebung häufiger Probleme mit Mesh-Netzwerken.
Hinweis
Sophos Central kann Mesh-bezogene Probleme nicht debuggen. Sie können sehen, welche Access Points zum Root gehören und welche Knoten sind. Das garantiert aber nicht, dass das Mesh-Netzwerk gebildet wurde. Sie können über die lokale AP6-UI oder -Shell überprüfen, ob alle Access Points verbunden sind. Siehe Mesh.
Wenn eine zweite Mesh-SSID nicht funktioniert.
Sie können nur eine APX-Mesh-SSID erstellen. AP6-Access-Points unterstützen eine Mesh-SSID pro Broadcast-Domäne.
Das Mesh-Netzwerk wird nicht angezeigt.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Warten Sie einige Minuten, bis es angezeigt wird. Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis das Mesh-Netzwerk nach der Konfiguration zur Verfügung steht.
- Überprüfen Sie, ob möglicherweise das Spanning Tree Protocol (STP) Ihre Mesh-Konfiguration blockiert.
- Überprüfen Sie den Status der Access Points in der Mesh-SSID. Siehe Status von Mesh-SSIDs überprüfen.
Das Mesh-Netzwerk ist für Endbenutzer nicht sichtbar.
Das ist normal. Die Mesh-SSID ist nur für andere Access Points sichtbar und wird nicht für die Kommunikation mit Clients verwendet. Sie können eine weitere SSID mit demselben Namen und deaktiviertem Netz erstellen, mit dem Benutzer eine Verbindung herstellen können.
Das Mesh-Netzwerk kann nicht genutzt werden.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Stellen Sie sicher, dass sich mindestens zwei Access Points im Mesh-Netzwerk befinden.
- Verbinden Sie mindestens einen Access Point physisch mit demselben VLAN-Netzwerk.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Mesh-Access-Points denselben Kanal für die Backhaul-SSID verwenden.
- Überprüfen Sie den Status der Access Points in der Mesh-SSID. Siehe Status von Mesh-SSIDs überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass sich Access Points, die nicht Teil des Mesh-Netzwerks sind, auf einem anderen Kanal befinden.
- Wenn möglich, versuchen Sie, die Knoten näher an den Stamm zu verschieben.
- Erstellen Sie eine Mesh-SSID mit einem Frequenzband mit einem größeren Bereich.
Es werden nicht alle Access Points im Mesh-Netzwerk angezeigt.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Stellen Sie sicher, dass für alle Access-Points die Mesh-Konfiguration gilt. Access Points müssen mit dem LAN verbunden bleiben, bis sie konfiguriert und neu gestartet werden.
- Das LAN-Kabel des Knoten-Access-Point muss abgezogen sein.
Für die Funktion des Mesh-Netzwerks muss der Stamm-Access-Point zwei aktivierte Funkbänder einschließlich des 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz-Bandes und mindestens eine SSID haben.
Wenn Sie für AP6-Access-Points eine SSID mit diesen Anforderungen dem Access Point zuweisen, den Sie als Stamm-Access-Point verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass die Sender auf dem Access Point aktiv sind, bevor er zum Stamm-Access-Point wird. Außerdem erhält der Access Point eine SSID, die er Knoten-Access-Points zuweisen kann, die eine Verbindung herstellen. Sie können dies später ändern.
Die Durchsatzrate ist niedriger als erwartet.
In Abhängigkeit von der Umgebung ist mit einem 50%igen Rückgang der Bandbreite, einer zusätzlichen Latenz von ein bis fünf Millisekunden und einem erhöhten Jitter für jeden Hop vom Knoten-Access-Point bis zum Root zu rechnen. Wir empfehlen die Verwendung einer Stern-Topologie, um die Anzahl der Hops zum Root zu minimieren.
Sie können die Einstellungen an einem Knoten-Access-Point nicht verwalten, nachdem ihm eine Mesh-SSID zugewiesen wurde.
Es ist normal, dass die Einstellungen für den Knoten-Access-Point nicht verwaltet werden können. Sie verwalten alle Einstellungen für den Knoten-Access-Point vom Root-Access-Point aus. Der Root-Access-Point synchronisiert alle Änderungen an den Knoten.