Zum Inhalt

Permalink für diese Seite

Verwenden Sie immer den folgenden Permalink, um auf diese Seite zu verweisen. Der Link bleibt auch in zukünftigen Versionen dieser Hilfe unverändert.

https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=unenroll-mobile-device

Gerät deregistrieren

Sie können ein Gerät bei Sophos Mobile deregistrieren, um die Verwaltung zu beenden. Zum Beispiel können Sie ein Gerät deregistrieren, wenn ein Benutzer ein neues erhält.

Warnung

Wenn Sie in Sophos Mobile ein Gerät löschen, das noch registriert ist, wird es von Sophos Mobile deregistriert. Dies gilt jedoch nicht für Windows-Computer. Für Informationen, welche Auswirkungen die Deregistrierung auf das Gerät hat, siehe Auswirkungen der Deregistrierung.

Vollständig verwaltetes Android-Enterprise-Gerät

Um ein Android Enterprise-Gerät aus der vollständigen Geräteverwaltung abzumelden, verwenden Sie die Aktion Löschen, um es auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen. Siehe Gerät zurücksetzen.

Android-Enterprise-Gerät mit Arbeitsprofil

Um ein Android-Enterprise-Gerät im Verwaltungsmodus „Arbeitsprofil“ zu deregistrieren, verwenden Sie die Aktion Zurücksetzen, um das Arbeitsprofil zu entfernen. Siehe Gerät zurücksetzen.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie zu Geräte > Mobilgeräte und klicken Sie auf den Namen des Android-Enterprise-Arbeitsprofil-Geräts, das Sie deregistrieren möchten.
  2. Klicken Sie auf der Detailseite des Geräts auf Aktionen > Zurücksetzen.
  3. Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf OK.

Für Informationen zum Löschen des Arbeitsprofils von einem Gerät, das keine Verbindung zu Sophos Mobile herstellen kann, siehe die Google-Hilfe zu Arbeitsprofilen. Dies kann zum Beispiel erforderlich sein, wenn Sie das Gerät während eines kostenlosen Tests registriert haben, der jetzt abgelaufen ist.

Anderes Gerät

So deregistrieren Sie ein Nicht-Android-Gerät oder ein Android-Gerät im Verwaltungsmodus „Gerätemanager“:

  1. Gehen Sie zu Geräte > Mobilgeräte und klicken Sie auf den Namen des Geräts, das Sie deregistrieren möchten.
  2. Klicken Sie auf der Detailseite des Geräts auf Aktionen > Deregistrieren.
  3. Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf OK.

Auswirkungen der Deregistrierung

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, was passiert, wenn Sie ein Gerät bei Sophos Mobile deregistrieren.

Vollständig verwaltetes Android-Enterprise-Gerät

  • Das Gerät wird auf den Werkszustand zurückgesetzt.

Android-Enterprise-Gerät mit Arbeitsprofil

  • Alle Apps und Daten im Arbeitsprofil werden gelöscht.
  • Das Arbeitsprofil wird vom Gerät entfernt.

Hinweis

Wenn Sie Ihr Unternehmen bei Android Enterprise im Modus „Managed Google Play Account“ registriert haben, können Benutzer nur eine beschränkte Anzahl an Geräten registrieren. Manchmal kann es vorkommen, dass bei der Deregistrierung das Google-Konto mit dem Gerät verbunden bleibt und das Gerät weiterhin als registriert zählt. Falls dies passiert, entfernen Sie das Google-Konto manuell vom Gerät.

Android-Gerät im Verwaltungsmodus „Geräteadministrator“

  • Der Sophos-Mobile-Control-Geräteadministrator wird deaktiviert.
  • Die Server-Zugangsdaten und alle weiteren erhaltenen Daten werden entfernt.
  • Sophos Intercept X for Mobile wird zurückgesetzt.

iPhone oder iPad

  • Alle Richtlinien werden entfernt.
  • Alle verwalteten Apps werden deinstalliert.
  • Alle über Mobile Device Management erhaltenen Zertifikate werden entfernt.
  • Sophos Intercept X for Mobile wird zurückgesetzt.

Mac

  • Alle Richtlinien werden entfernt.
  • Alle über Mobile Device Management erhaltenen Zertifikate werden entfernt.