Datos de cuentas
Puede cambiar la contraseña, administrar sus suscripciones de correo electrónico y ver sus detalles de cuenta y partner, entre otras cosas.
Información de la empresa
Haga clic en el icono de su perfil 
y, después, en Información de la empresa.
En esta ficha se visualiza la información de contacto de su empresa.
Actualice la información necesaria y haga clic en Guardar.
Marca conjunta
Puede mostrar el logotipo de su empresa o el logotipo de su Partner a los usuarios finales en el Sophos Central Self Service Portal o cuando exporte informes PDF de Endpoint y Server. Así los usuarios finales podrán reconocer que están visitando una aplicación web oficial de su empresa.
Para cargar el logotipo de su Partner, primero debe iniciar un cliente desde la página Clientes en el Portal para Partners de Sophos. Consulte Clientes.
Usted debe ser un superadministrador o administrador.
Para cargar un logotipo, haga lo siguiente:
- Haga clic en el icono de su perfil y, luego, en Marca conjunta.
- Haga clic en Examinar, seleccione un archivo para cargarlo y haga clic en Guardar.
Las imágenes del logotipo deben cumplir los requisitos mostrados en la página.
Utilice el logotipo de su Partner
Para utilizar el logotipo de su Partner, haga lo siguiente:
-
Seleccione Utilizar la configuración de Sophos Central Partner.
Se mostrará una vista previa del logotipo.
-
Haga clic en Guardar.
Cambiar o eliminar el logotipo
Para añadir un nuevo logotipo o volver al logotipo de Sophos, debe eliminar el logotipo actual.
Para eliminar un logotipo, haga clic en Eliminar debajo de la vista previa del logotipo y haga clic en Guardar.
Mi información
Puede ver los detalles de su rol de administración y la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Sophos Central.
También puede cambiar su contraseña de inicio de sesión y gestionar sus métodos MFA.
Haga clic en el icono de su perfil y, después, en Mi información.
Su rol de administración se muestra en la parte superior. Haga clic en el nombre del rol para ver todos los detalles.
Cambiar su contraseña de inicio de sesión
Puede cambiar su contraseña de inicio de sesión.
Para cambiar la contraseña, haga lo siguiente:
- En Contraseña, haga clic en Cambiar contraseña.
-
Introduzca el código de verificación Puede autenticar dependiendo de su tipo de autenticación. Para obtener más información, consulte Acerca de la autenticación.
Su contraseña actual se rellena automáticamente.
-
Cree una contraseña y confírmela.
Debe utilizar una contraseña que cumpla los siguientes criterios:
- Al menos 8 caracteres.
- Al menos un carácter en minúscula.
- Al menos un carácter en mayúscula.
- Al menos un número o un carácter especial.
-
Haga clic en Restablecer contraseña.
Iniciará sesión automáticamente con la nueva contraseña y volverá a Sophos Central.
Nota
La contraseña antigua ya no será válida.
Nota
Sophos Central aplica una política de contraseña incorrecta. Su cuenta se bloqueará temporalmente después de cinco intentos consecutivos de inicio de sesión incorrectos. El bloqueo dura inicialmente un minuto y aumenta gradualmente hasta un máximo de cinco horas si continúan los intentos con contraseñas incorrectas por parte de un mismo administrador. Puede ponerse en contacto con el soporte de Sophos. Consulte Soporte de Sophos.
Autenticación multifactor (AMF)
Puede cambiar el método MFA utilizando la opción Gestionar la MFA.
Se le pedirá que se autentique usando un nombre de usuario y contraseña, un código de verificación o una clave de acceso.
Información de partner
Haga clic en el icono de su perfil y, después, en Información de partner.
En esta ficha se visualiza la información de contacto de su partner, si procede.
Preferencias de la cuenta
Puede activar Gestión de la empresa para Sophos Central Enterprise.
Sophos Central Enterprise activa la administración de la seguridad distribuida. Ofrece a los administradores la posibilidad de administrar la seguridad de una organización dividida en múltiples subentornos. Por ejemplo, una organización que tenga varias localizaciones puede administrar la seguridad cada una de ellas como subentorno independiente.
Haga clic en el icono de su perfil y luego en Preferencias de la cuenta.
Aviso
Una vez que haya activado esta función, solo puede desactivarla un superadministrador de la empresa desde Sophos Central Enterprise.
Al activar la opción Gestión de la empresa desde una cuenta de Sophos Central, cualquier otra cuenta asociada con su cuenta de cliente se vincula a su cuenta de Sophos Central Enterprise como un subentorno.
Los subentornos no se pueden administrar en Sophos Central Enterprise hasta que el administrador de Sophos Central del subentorno permita al administrador de la empresa acceder a la cuenta del subentorno. Para ello debe tener el rol de superadministrador. No puede desactivar el acceso del administrador de la empresa una vez activado.
Para permitir el acceso, haga lo siguiente:
- En Preferencias de la cuenta, compruebe que Gestión de la empresa esté activado y que pueda ver los detalles del administrador de la empresa.
- Active el acceso del administrador de la empresa.
Privacidad
Puede controlar qué datos se envían a Sophos para mejorar la protección.
Los tipos de datos son los siguientes:
- Enviar datos del gráfico de amenazas a Sophos
- Enviar datos de Intercept X a Sophos
- Envíe datos de los correos electrónicos puestos en cuarentena a SophosLabs
-
Enviar registros y archivos relacionados a Sophos cuando el dispositivo esté en un estado incorrecto
Nota
Los registros pueden contener datos personales. Consulte Aviso de privacidad de Sophos Group.
Región de servicio Intelix
Seleccione la región a la que quiere que sus estaciones de trabajo y servidores envíen los archivos cuando solicite a SophosLabs la información sobre amenazas más reciente.
Sophos Email Monitoring System (EMS)
En el modo EMS, Sophos Email recibe una copia del correo electrónico a través del registro en el diario para escanearlo y emitir un informe, mientras que el correo electrónico original se entrega sin cambios. La copia se escanea con fines de monitorización. Sophos registra los resultados, actualiza los informes y, a continuación, descarta la copia escaneada. Esto se aplica independientemente de su configuración de políticas.
Si se suscribe y añade su licencia EMS a Sophos Central, esta función estará activada de forma predeterminada. No es necesario realizar ningún cambio a menos que esté cambiando entre los modos EMS y Sophos Email Advanced. En ese caso, deberá ir a la página Preferencias de la cuenta para activar o desactivar EMS, borrar todas las configuraciones de dominio y volver a configurarlas para el nuevo modo.
Sus políticas permanecen intactas, pero la configuración del dominio debe restablecerse porque los parámetros para los modos Sophos Gateway y Sophos Mailflow son diferentes.
Aviso
Cuando desactiva el modo EMS, Sophos Email desconecta los dominios configurados. Debe volver a conectar sus dominios para activar la protección.
Modos de evaluación
Aviso
Utilice esta configuración solo en una red de prueba independiente.
Modo de control
Debe inscribirse en el EAP de las nuevas funciones de Endpoint Protection para utilizar el modo de control.
Debe ser superadministrador para utilizar esta función.
En este modo, detectamos amenazas pero no las bloqueamos.
Aviso
Este modo desactiva la protección de todos los equipos y servidores. Esto se aplica independientemente de su configuración de políticas.
Si desea un producto de solo detección que pueda funcionar junto con la protección de terceros, únase al Early Access Program del sensor para la detección en XDR.
Detección de amenazas agresivas
En este modo, realizamos una monitorización y clasificación ultraintensivas del comportamiento de las aplicaciones.
Aviso
Este modo ralentiza los equipos y los servidores. También genera muchas más detecciones e investigaciones creadas automáticamente.
Protección contra fallos del sistema de correo electrónico
Puede controlar cómo se procesan sus correos electrónicos en el caso excepcional de que se produzca una interrupción en el servicio.
Escaneado selectivo
Con esta opción en su cuenta, los correos electrónicos se entregan sin demora, realizando selectivamente escaneados esenciales en el raro caso de que se produzca una interrupción del servicio.
En Historial de mensajes, puede comprobar si un correo electrónico se ha escaneado selectivamente y ver los detalles de su mensaje.
Aplicar escaneado
Con esta opción en su cuenta, los correos electrónicos se ponen en cola hasta que el sistema se recupere de una interrupción del servicio. Se aplican todos los escaneados, incluso si los correos electrónicos se retrasan.
Soporte de Sophos
Puede seleccionar el tipo de Soporte de Sophos que desea recibir.
Haga clic en el icono de su perfil y luego en Configuración de soporte.
Asistencia remota
Asistencia remota permite al equipo de Soporte de Sophos acceder directamente a su sesión de Sophos Central durante un periodo determinado. Esta opción está desactivada por defecto.
Puede conceder acceso durante 3 días, 7 días, 14 días, 30 días o 60 días. El periodo por defecto es de 7 días.
A continuación, puede ver la fecha y hora de caducidad.
Nota
También puede activar la Asistencia remota cuando solicite ayuda. Para ello, haga clic en el icono Ayuda 
y haga clic en Crear caso de soporte.
Asistencia de partner
Asistencia de Partner permite a su Partner designado acceder a su portal de Sophos Central y configurar el servicio de Sophos Central en su nombre. Esta opción está desactivada por defecto.
Nota
Si no activa Asistencia de Partner, su Partner solo podrá ver información importante como los servicios adquiridos y las estadísticas de uso actual.
Modo claro u oscuro
Puede cambiar el modo de visualización para Sophos Central.
Haga clic en el icono de su perfil y, a continuación, en el icono Tema 
.
El modo de visualización elegido se conserva en Sophos Central, Sophos Cloud Optix y Sophos Mobile. Esto significa que si activa el modo oscuro en Sophos Central y va a Sophos Cloud Optix, este también se mostrará en modo oscuro.
El modo de visualización no es compatible con Firewall Management. Las páginas de Firewall Management siempre se muestran en modo claro.