Solución de problemas

¿Qué ocurre si elimino la cuenta de Sophos directamente de la app de autenticación de mi dispositivo?

Si elimina la cuenta de su dispositivo, el método de autenticación no se eliminará de Sophos Central, pero la autenticación no funcionará. Tendrá que eliminar el método de autenticación de Sophos Central. Consulte Gestionar los métodos de autenticación.

Si elimina todos los métodos de autenticación de su dispositivo, no podrá iniciar sesión en Sophos Central. Debe restablecer su método de autenticación para recuperar el acceso a su cuenta de Sophos Central utilizando uno de los siguientes métodos:

• Si hay otro superadministrador para la cuenta, puede restablecer su método de autenticación.
• Si no hay ningún otro superadministrador disponible, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte de Sophos.