Alertas de la comprobación del estado de seguridad
La función «Verificar estado de cuenta» le ayuda a asegurarse de que cuenta con la mejor protección. Le envía una alerta si la puntuación en alguna comprobación del estado de seguridad desciende por debajo de 100.
Para obtener información sobre cómo calculamos las puntuaciones de comprobación del estado de seguridad, consulte Puntuaciones de comprobación del estado de seguridad.
Cómo funcionan las alertas
«Verificar estado de cuenta» detecta cualquier cambio que realice en su cuenta, como la modificación de una política, y actualiza su puntuación automáticamente. Si una de sus puntuaciones desciende por debajo de 100, se envía una alerta. El envío de una alerta tarda 10 minutos o más.
Se envía una alerta por separado para cada comprobación cuya puntuación sea inferior a 100. Todas las alertas tienen un nivel de gravedad medio.
Si la puntuación de la comprobación del estado de seguridad vuelve a ser de 100, cerramos automáticamente la alerta.
Ver sus alertas
Las alertas se muestran en la página Alertas de Sophos Central. Se clasifican como alertas del Estado de seguridad de dispositivos y plataformas.
Haga clic en el nombre de una alerta para ver todos los detalles de la misma.
Ver la comprobación que ha activado una alerta
Puede consultar la comprobación que ha activado una alerta en la página Verificar estado de cuenta.
Vaya a Mi entorno > Verificar estado de cuenta. La ficha de una comprobación del estado de seguridad que presente un problema muestra una puntuación en amarillo y los detalles del problema.
Resolver alertas
Para resolver las alertas, vaya a Mi entorno > Verificar estado de cuenta y busque el problema que ha activado la alerta. A continuación, realice una de las siguientes acciones:
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Haga clic en Corregir automáticamente. Aplicaremos los ajustes que recomendamos y cerraremos la alerta.
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Haga clic en el icono Ayuda situado en la esquina inferior izquierda para ver cómo solucionar el problema manualmente.
Aplazar alertas
Puede aplazar las comprobaciones del estado de seguridad si desea posponer su procesamiento.
Si aplaza una comprobación del estado de seguridad que haya generado una alerta, cerraremos dicha alerta durante 6 meses. Si posteriormente cancela el aplazamiento de dicha comprobación y la puntuación sigue siendo inferior a 100, volveremos a abrir la alerta.
Para obtener más información sobre cómo aplazar alertas, consulte Aplazar problemas.
Recibir notificaciones por correo electrónico
Puede configurar el envío de notificaciones por correo electrónico a los administradores cuando la función «Verificar estado de cuenta» genere una alerta.
Para configurar las notificaciones de todos los tipos de alertas, incluidas las alertas de «Verificar estado de cuenta», consulte Configurar alertas por correo electrónico.