Mensajes en cuarentena

La página Mensajes en cuarentena incluye los mensajes de correo electrónico puestos en cuarentena en todos sus buzones de correo protegidos. Los mensajes se muestran en pestañas según el tipo de cuarentena. Las pestañas disponibles dependen de las funciones configuradas para su entorno.

Por defecto, la página muestra los mensajes procesados en el día actual.

Puede seleccionar un intervalo de fechas de hasta 30 días. Si dispone de una licencia de Sophos Email Plus, puede seleccionar un intervalo de fechas de hasta 90 días.

Las siguientes listas de cuarentena están disponibles:

Cuarentena de Email Security

Esta lista de cuarentena muestra los mensajes puestos en cuarentena por las políticas estándar de Email Security. Estos son mensajes que Sophos Email ha identificado como spam, malware o sospechosos por cualquier otro motivo, dependiendo de la configuración de la protección de entrada.

Los mensajes se mantienen en cuarentena durante 30 días.

Cuarentena posentrega

!!! info "Esta lista solo se muestra cuando la protección posentrega y sus funciones están activadas".

En esta lista de cuarentena se muestran los mensajes que se entregaron en los buzones de correo electrónico de los usuarios, pero que posteriormente se identificaron como maliciosos o peligrosos. Sophos Email recupera estos mensajes y los añade a la lista de Cuarentena posentrega.

Los mensajes entrantes y los mensajes reenviados internamente se muestran por separado de la siguiente manera:

• Mensajes entrantes: Se muestran el asunto y los detalles del mensaje.

• Mensajes reenviados internamente: No se muestran los detalles completos del mensaje.

  Los mensajes reenviados internamente incluyen los correos electrónicos que se han reenviado o respondido dentro de su organización. Esta función solo está disponible para los buzones de correo de Microsoft 365.

Los mensajes que no se liberan en un plazo de 30 días se eliminarán.

Cuarentena M365

!!! info "Esta lista solo se muestra cuando la Cuarentena M365 está activada y se ha configurado una conexión posentrega".

Esta lista de cuarentena muestra los mensajes puestos en cuarentena por Microsoft 365.

Para actualizar la lista con los datos de cuarentena más recientes de Microsoft 365, haga clic en el icono "Actualizar". Debe confirmar la solicitud de conexión a los servicios de Microsoft para poder procesar la actualización.

Modo EMS

Si está suscrito a Sophos EMS, Sophos escanea las copias de los correos del diario pero no intercepta los mensajes originales ni actúa sobre ellos. Cuando vea mensajes etiquetados como "En cuarentena" en la página Mensajes en cuarentena, esos mensajes no se han puesto realmente en cuarentena. En su lugar, se entregan en el buzón del destinatario.

El estado de cuarentena mostrado es una simulación de lo que habría hecho Sophos Email si hubiera sido el servicio de seguridad activo. Como EMS es una herramienta solo de supervisión, no bloquea ni retiene el mensaje. Si un mensaje se considera de riesgo, tendrá que revisarlo manualmente o recuperar el correo entregado.

Para obtener más información sobre Sophos EMS, consulte Sophos EMS (Email Monitoring System).