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Aplicaciones permitidas

Puede ver las aplicaciones que ha permitido que se ejecuten en sus equipos.

Vaya a Mis productos > Configuración general > Aplicaciones permitidas.

Puede ver las aplicaciones que ha permitido que se ejecuten en las estaciones.

La página muestra dónde se detectó la aplicación originalmente (si procede) y cómo fue autorizada.

Acerca de las aplicaciones permitidas

Nuestro software detecta amenazas no conocidas hasta ahora. Sin embargo, es posible que a veces identifique una aplicación como una amenaza, aunque usted sepa que es segura. Cuando esto sucede, puede "autorizar" la aplicación. Esto hace lo siguiente:

  • Evita que vuelva a producirse esta detección.
  • Restaura todas las copias que se hayan limpiado (eliminado de los equipos).

Alternativamente, es posible autorizar una aplicación por adelantado, de modo que no se detecte cuando la instala para los usuarios.

Aviso

Considere la opción detenidamente antes de autorizar aplicaciones, ya que reduce la protección.

Nota

Si una opción está bloqueada, su partner o administrador de la empresa ha aplicado la configuración global. Todavía puede dejar de detectar aplicaciones, exploits y ransomware yendo a la lista de eventos.

Permitir una aplicación que ha sido detectada

Autorice una aplicación solo si sabe que es segura. Para ayudarle a decidir, consulte Cómo investigar y resolver un posible falso positivo o una detección incorrecta.

Para autorizar una aplicación que Sophos ha detectado y eliminado, haga lo siguiente.

Tenga en cuenta que:

  • Esto autoriza la aplicación en todos los ordenadores y para todos los usuarios.
  • Esto permite que la aplicación se ejecute y la excluye de futuras detecciones de amenazas. Sin embargo, seguiremos comprobando si hay exploits, ransomware y comportamiento malicioso mientras se esté ejecutando.

  • Vaya a Dispositivos.

  • Vaya a la página Ordenadores o Servidores, en función de dónde se haya detectado la aplicación.
  • Localice el ordenador donde ha tenido lugar la detección y haga clic en él para ver los detalles.
  • En la ficha Eventos, busque el evento de detección y haga clic en Detalles.
  • En el cuadro de diálogo Detalles el evento, diríjase a Permitir esta aplicación.
  • Seleccione el método para autorizar la aplicación:

    Los métodos disponibles varían según la plataforma.

    • Certificado: Se recomienda esta opción. También autoriza otras aplicaciones con el mismo certificado.
    • SHA-256: Esta opción autoriza esa versión en concreto de la aplicación. No obstante, si la aplicación se actualiza, podría detectarse de nuevo.
    • Ruta (Windows): Esto autoriza la aplicación siempre y cuando esté instalada en la ruta (ubicación) mostrada. Puede editar la ruta (ahora o más adelante) y usar variables si la aplicación está instalada en ubicaciones distintas en equipos distintos.
    • Ruta (Linux): Esto autoriza la aplicación siempre y cuando esté instalada en la ruta (ubicación) mostrada. Puede editar la ruta (ahora o más adelante) y usar variables si la aplicación está instalada en ubicaciones distintas en equipos distintos. Debe usar barras diagonales.
  • Haga clic en Autorizar.

Editar la ruta de una aplicación autorizada

Es posible cambiar la ruta especificada de una aplicación autorizada.

  1. Localice la aplicación en la página Aplicaciones permitidas. En los detalles aparece indicada la ruta actual.
  2. Haga clic en el icono de editar (el lápiz) en la parte más a la derecha de la página.

    Bolígrafo azul.

  3. En el cuadro de diálogo Editar ruta, introduzca la ruta nueva.

Al editar la ruta, se eliminan de la lista los detalles de la detección original (usuario, ordenador y ruta).

Cuando se permite una aplicación usando Ruta (Windows), se muestra la ruta en formato Windows, incluso si se introduce en formato Linux. Por ejemplo, si introduce /var/files, se muestra como \var\files.

Cuando permite o edita una aplicación usando Ruta (Linux), debe usar barras diagonales.

Empezar a detectar una aplicación de nuevo

Si quiere que Sophos vuelva a detectar y eliminar una aplicación, debe suprimirla de la lista Aplicaciones permitidas.

Seleccione la aplicación y haga clic en Eliminar (en la parte superior derecha de la página).

Más recursos