Administrar las opciones del usuario

Puede administrar las opciones de configuración para sus usuarios. Haga clic en el icono Configuración general , y, a continuación, haga clic en Configuración del usuario.

En Configuración del usuario, puede activar o desactivar las siguientes opciones:

Formato del resumen de cuarentena

Esta opción de configuración controla el formato de los mensajes de resumen de cuarentena en los teléfonos móviles. Si activa Formato del resumen de cuarentena, se aplicará el nuevo formato del resumen de cuarentena. El nuevo formato facilita la visualización de los resúmenes de cuarentena en pantallas más pequeñas.

Para obtener más información sobre el nuevo formato de resumen de cuarentena, consulte el anuncio del lanzamiento.

Bandeja de entrada de emergencia

Esta opción de configuración controla si los usuarios pueden acceder a sus mensajes desde Sophos Central Self Service Portal (SSP). Si activa Bandeja de entrada de emergencia, los usuarios pueden acceder a sus mensajes desde Sophos Central SSP en caso de emergencia.

Al utilizar la bandeja de entrada de emergencia, se aplica lo siguiente:

• Los usuarios solo pueden acceder a su bandeja de entrada de emergencia a través de Sophos Central SSP.
• Los usuarios solo pueden ver sus bandejas de entrada.
• Los mensajes se almacenan durante 14 días.

• Sophos Email vuelve a intentar la entrega de los mensajes.

  Para obtener información sobre el número de intentos de entrega de correo, consulte Número de intentos de entrega de correo.

• El servidor de correo (Postfix) decide el intervalo de los intentos de entrega, añadiendo más tiempo tras cada intento fallido.

Liberar/Eliminar

Esta opción de configuración controla si los usuarios pueden usar las opciones de liberar, liberar y permitir, eliminar o eliminar y bloquear mensajes de sus mensajes de resumen de cuarentena o de Sophos Central SSP.

Si la opción Liberar/Eliminar está desactivada, los usuarios solo pueden leer mensajes.

Lista de permitidos y bloqueados

Si activa Liberar/Eliminar, también puede activar Lista de permitidos y bloqueados, que permite a los usuarios crear sus propias reglas de permitidos y bloqueados para direcciones de correo electrónico y dominios.

La Lista de permitidos y bloqueados se comporta de la siguiente manera, según su configuración:

• Si Configuración de mensajes del usuario final está activada y ha configurado los enlaces Permitir remitente y Bloquear remitente en los banners inteligentes, no debe desactivar Lista de permitidos y bloqueados.
• Si Configuración de mensajes del usuario final está desactivada y ha desactivado la opción Liberar/Eliminar o Lista de permitidos y bloqueados, se omitirán las listas de permitidos/bloqueados existentes de los usuarios.

Prevención de suplantación de dirección permitida

Las direcciones de correo electrónico y los dominios permitidos por los usuarios y administradores omiten ciertos escaneados. Para obtener más información, consulte ¿Qué ocurre cuando permite una dirección o un dominio?.

Sin embargo, un mensaje que se falsifica para que parezca proceder de una dirección o dominio permitido también omitirá los escaneados, lo que supone un riesgo para la seguridad. Para evitarlo, puede activar Prevención de suplantación de dirección permitida, que requiere que se supere al menos una comprobación de autenticación DNS (DMARC, SPF o DKIM) para el dominio alineado antes de que el mensaje pueda omitir los escaneados. Si no se supera ninguna de las comprobaciones para el dominio alineado, el mensaje se somete a todos los escaneados.

Si activa Prevención de suplantación de dirección permitida, se realizan las siguientes comprobaciones DNS para autenticar un mensaje procedente de una dirección permitida por un usuario:

1. DMARC

   • Si se supera la comprobación DMARC, se considera que un mensaje procedente de la dirección permitida ha superado la autenticación del mensaje.
   • Si no se supera la comprobación DMARC y la política del remitente no está configurada en p=none, se considera que el mensaje no ha superado la autenticación de dirección permitida.
   • Si no se supera la comprobación DMARC y la política del remitente está configurada en p=none, la comprobación DMARC no da un resultado definitivo y la autenticación de dirección permitida depende de las comprobaciones SPF y DKIM.
   • Si no se puede realizar la comprobación DMARC (por ejemplo, si no existe ningún registro DMARC), la autenticación de dirección permitida depende de las comprobaciones SPF y DKIM.

2. SPF: Si se supera la comprobación SPF para el dominio del sobre del mensaje, se considera que el mensaje ha superado la autenticación SPF.

3. DKIM: Si se supera la comprobación DKIM para el dominio de la entrada permitida, se considera que el mensaje ha superado la autenticación DKIM.

Comprobación SPF para dirección no alineada

Si activa Comprobación SPF para dirección no alineada, se puede seguir superando la comprobación SPF aunque el dominio del sobre de la dirección del remitente en el mensaje no se alinee con la dirección permitida.

No recomendamos activar esta opción, ya que puede hacer que entren mensajes fraudulentos que suplantan la dirección del encabezado De para que coincida con una dirección permitida por el usuario.

Comprobación SPF para dominio del sobre

Puede haber casos en los que los usuarios deban permitir mensajes de una dirección cuya comprobación SPF debe superarse sin alineación. En tales situaciones, recomendamos activar Comprobación SPF para dominio del sobre.

Cuando esta opción está activada, Sophos Email lee el dominio del sobre para cada dirección de encabezado permitida por el usuario, lo que garantiza que la comprobación SPF se aplique correctamente al dominio del sobre del mensaje.

Copia de los mensajes notificados

Si activa Copia de los mensajes notificados, podrá recibir una copia de los mensajes enviados a SophosLabs para su análisis. Puede seleccionar varios buzones de correo o listas de distribución para recibir estas copias.

Mostrarme cómo activar "Copia de los mensajes notificados"

Se recibirán copias de todos los mensajes, incluidos los notificados como amenazas y los notificados como limpios. Recibirá copias de los mensajes denunciados por los usuarios y por los administradores.

La copia original del mensaje se adjunta al correo electrónico de notificación. El correo electrónico de notificación incluye la siguiente información:

• razón
• notificador
• destinatarios de la notificación
• destinatarios del mensaje original
• asunto
• marcas de tiempo

El correo electrónico de notificación también incluye los siguientes encabezados para facilitar el procesamiento por parte de un sistema de automatización:

• X-Sophos-EmailReported-ReportedAs
• X-Sophos-EmailReported-Category
• X-Sophos-EmailReported-SubCategory
• X-Sophos-EmailReported-ReportedDate