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https://docs.sophos.com/central/customer/help/es-es/index.html?contextId=Phish-Threat-campaign-bounced-mailboxes

Buzones de correo devuelto

Puede registrar los correos electrónicos de campaña que no se entregan en el buzón de los usuarios.

  1. Haga clic en el icono de Configuración global Icono de Configuración global..
  2. Vaya a Productos y servicios > Phish Threat y haga clic en Buzones de correo devuelto.

Si un correo de campaña no se entrega en el buzón de un usuario, el correo se añade a esa lista de buzones de correo devuelto. La página contiene el ID del correo electrónico y el nombre de la campaña para la que falló la entrega del correo electrónico. También contiene detalles del error, como el código DNS y el error SMTP. Puede filtrar la lista por nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre de campaña o tipo de devolución.

Nota

No se enviarán futuras campañas a los usuarios de los buzones de correo devuelto hasta que se resuelva el problema y se elimine a los usuarios de la lista.