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Paquetes de software

Es posible que esta función aún no esté disponible para todos los clientes.

Restricción

Actualmente esta función solo está disponible para dispositivos Windows.

Los paquetes de software le permiten controlar la frecuencia con la que se actualiza el software de protección de Sophos.

Por defecto, tiene el paquete Recomendado por Sophos, que actualizamos automáticamente. Sin embargo, puede seleccionar paquetes que le permitan permanecer en la misma versión durante un tiempo determinado.

Nota

Seguirá recibiendo actualizaciones de seguridad para protegerse de las amenazas más recientes. Solo las funciones del producto permanecen sin cambios.

Tipos de paquetes

Ofrecemos los siguientes tipos de paquetes:

  • Recomendado: Este siempre le ofrece nuestra protección más reciente. Este paquete nunca caduca.
  • Soporte de plazo fijo: Este paquete le ofrece la protección disponible en la fecha en que lo publicamos. Caduca a los 120 días de esa fecha.
  • Soporte a largo plazo: Este paquete le ofrece la protección disponible en la fecha en que lo publicamos. Caduca a los 18 meses de esa fecha.

    Nota

    Utilice este tipo de paquete únicamente en dispositivos que no pueda actualizar con regularidad.

  • Especial: Los paquetes especiales solucionan problemas específicos. Solo pueden obtenerse a través del soporte técnico de Sophos.

  • EAP: Sophos Early Access Program. Los dispositivos de un EAP ignoran cualquier otro paquete de software que se les haya asignado hasta que finalice el EAP.

Seleccionar un paquete

Por defecto, tiene el paquete Recomendado por Sophos.

Para seleccionar un paquete diferente por primera vez, o para sustituir un paquete que ha caducado, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Endpoint Protection o Server Protection.
  2. Haga clic en Políticas.
  3. Seleccione la política Gestión de actualizaciones que se aplica a los dispositivos que desea proteger con el paquete. Haga clic en la política para modificarla.

    Lista de políticas para Endpoint

  4. Vaya a la ficha Configuración.

    Ficha Configuración de la política

  5. En Actualizaciones programadas, seleccione un paquete en el menú desplegable Windows. Para obtener información detallada sobre los paquetes, haga clic en Detalles de los paquetes.

    No es necesario habilitar las actualizaciones programadas para utilizar esta opción.

    Selector de paquetes

  6. Para ver los paquetes seleccionados, vaya a Configuración global > Administración y haga clic en Paquetes de software.

Ver sus paquetes

Para ver sus paquetes, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Configuración global.
  2. En Administración, haga clic en Seleccionar paquetes.
  3. En la página Seleccionar paquetes, se muestran todos los paquetes disponibles con sus fechas de inicio y finalización. Haga clic en la flecha situada junto a un paquete para ver sus detalles.

    Puede ver la versión de cada módulo de software que compone su protección. Dependiendo de su licencia, puede incluir lo siguiente:

    • Core: Software utilizado por varios módulos.
    • Intercept X: Protección avanzada contra amenazas.
    • Cifrado
    • MDR: Detección y respuesta gestionadas.

    Detalles del paquete

  4. Haga clic en Notas del paquete para ver las notas de la edición del paquete.

    Haga clic en el icono Editar para añadir sus propias notas sobre el paquete. Por ejemplo, puede añadir detalles sobre los usuarios a los que va dirigido el paquete.

    Enlaces de las notas

Sustituir un paquete cuando caduque

Cuando un paquete esté a punto de caducar, recibirá notificaciones por correo electrónico.

Cuando el paquete caduque, ya no lo verá en la lista de paquetes de software. En ese caso, debe seleccionar un nuevo paquete. Consulte Seleccionar un paquete.

Nota

Es posible que aún vea el paquete caducado cuando vaya a la política Gestión de actualizaciones, pero no podrá volver a seleccionarlo ni seleccionarlo en una nueva política.