Desactivar la protección contra manipulaciones

Puede desactivar la protección contra manipulaciones en todos los ordenadores Windows, servidores Windows y Mac.

Debe desactivar la protección contra manipulaciones antes de realizar cambios en la configuración local de Sophos o si desea desinstalar un producto de Sophos existente. Para desactivar la protección contra manipulaciones localmente, necesita la contraseña de protección contra manipulaciones.

Para todos los endpoints o servidores

1. En Sophos Central, vaya a Mis productos > Configuración general.
2. En General, haga clic en Protección contra manipulaciones.
3. Mueva el control deslizante hacia la izquierda para desactivar la protección contra manipulaciones.

Para endpoints o servidores concretos

1. En Sophos Central, vaya a Dispositivos > Ordenadores y servidores.
2. Haga clic en el nombre del dispositivo.
3. En los detalles del dispositivo, desplácese hacia abajo hasta Protección contra manipulaciones y haga clic en Desactivar la protección contra manipulaciones.

En Sophos Endpoint Agent en un dispositivo Windows

1. En Sophos Central, vaya a Dispositivos > Ordenadores y servidores.
2. Haga clic en el nombre del dispositivo.
3. Desplácese hacia abajo hasta Protección contra manipulaciones y clic en Ver detalles de contraseñas.
4. Anote la contraseña.
5. Inicie sesión en su dispositivo Windows.
6. Abra Sophos Endpoint Agent.
7. Haga clic en Inicio de sesión de administrador.
8. Escriba la contraseña de la protección contra manipulaciones
9. Haga clic en Configuración.
10. Seleccione Anular política de Sophos Central hasta 4 horas.
11. Desactive la protección contra manipulaciones y, a continuación, haga clic en Guardar.

En Sophos Endpoint Agent en un dispositivo macOS

1. En Sophos Central, vaya a Dispositivos > Ordenadores y servidores.
2. Haga clic en el nombre del dispositivo.
3. En los detalles del dispositivo, desplácese hacia abajo hasta Protección contra manipulaciones y haga clic en Ver detalles de contraseñas.
4. Anote la contraseña.
5. Inicie sesión en su dispositivo macOS.
6. Haga clic en Sophos Endpoint en la barra del Dock.
7. Haga clic en Inicio de sesión de administrador.
8. Escriba la contraseña de administrador del Mac y haga clic en Aceptar.
9. Haga clic en el candado y el icono de Sophos y, a continuación, escriba la contraseña de protección contra manipulaciones en el cuadro de diálogo.
10. Haga clic en Configuración.
11. Seleccione Anular política de Sophos Central hasta 4 horas.
12. Desactive la protección contra manipulaciones y, a continuación, haga clic en Guardar.

Para obtener más información sobre la protección contra manipulaciones, consulte Protección contra manipulaciones.