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Última actualización: 2022-09-27

Informe Resumen de mensajes

El informe Resumen de mensajes detalla los mensajes de correo electrónico que ha procesado Sophos Email Security para sus buzones protegidos.

Esta opción solo está disponible si su licencia incluye Sophos Email.

Vaya a Registros e informes > Informes > Resumen de mensajes.

Si tiene dominios conectados con Sophos Gateway y Sophos Mailflow, haga clic en Tipo para seleccionar el que desea ver.

Puede ver los mensajes de los últimos 365 días o menos. De forma predeterminada, se muestran los mensajes de los últimos 30 días.

Dirección: Seleccione Entrante o Saliente del menú desplegable para ver los mensajes que se han recibido o enviado.

De forma predeterminada, en el informe se muestran todos los mensajes escaneados.

Resumen de mensajes utiliza informes interactivos. Puede seleccionar y deseleccionar leyendas de categorías en el gráfico para centrarse en las categorías que más le interesen. Puede hacer clic en las entradas de la tabla para ir al Historial de mensajes y obtener más información.

Los mensajes entrantes se clasifican de la siguiente manera:

  • Bloqueado en tiempo real: Mensajes de direcciones IP de envío bloqueadas.
  • Bloqueado por la empresa: mensajes enviados desde una dirección que ya se ha añadido a la lista de bloqueo de empresa (permitir/bloquear entrantes).
  • Virus: Mensajes que contienen virus.
  • No escaneable: Mensajes que no hemos podido analizar en busca de amenazas.
  • Amenaza de Intelix: Mensajes identificados como amenazas por el servicio de SophosLabs Intelix.
  • URL maliciosa: Mensajes que contienen enlaces en nuestras listas de URL maliciosas.
  • Suplantación: Mensajes que no superan las comprobaciones de protección contra la suplantación de identidad.
  • Spam: Mensajes que contienen características conocidas de spam.
  • Masivo: Boletines, listas de correo y otras formas de correo electrónico solicitado.
  • Error de autenticación: Mensajes que no han superado las comprobaciones de autenticación de DMARC, SPF o DKIM.
  • Control de datos: Mensajes que infrinjan las políticas de control de datos.
  • Legítimos: Mensajes que se clasifican como limpios y, por tanto, se entregan.

El Resumen de actividad de salida muestra información de las siguientes categorías de mensajes. En la medida de lo posible, este es el orden en el que se realizan los escaneados de amenazas:

  • Virus: Mensajes que contienen virus.
  • Spam: mensajes clasificados como spam.
  • Control de datos: Mensajes que infrinjan las políticas de control de datos.
  • Mensaje seguro: Mensajes protegidos por TLS, S/MIME, Portal Encryption o la opción Imponer cifrado.
  • Legítimos: Mensajes que se clasifican como limpios y, por tanto, se envían.

Tabla y gráfico

La tabla de mensajes muestra el número de mensajes de correo electrónico procesados en cada fecha que aparece. Refleja la fecha seleccionada y todos los tipos de mensajes. Puede ordenar las columnas por categoría.

Puede hacer clic en cualquier número con enlace para ir al Historial de mensajes y ver los que fallaron ese tipo de escaneado ese día. Consulte Informe del historial de mensajes

No puede hacer clic en las entradas Bloqueado en tiempo real, ya que no se incluyen en el Historial de mensajes. Esto se debe a que hay poca información disponible para los mensajes bloqueados al principio del proceso de escaneado, durante el comando SMTP.

El gráfico le muestra de un vistazo el número de mensajes procesados por día.

Puede pasar el ratón sobre el gráfico para ver el desglose de mensajes de cualquier día. También puede seleccionar y deseleccionar las leyendas del gráfico para incluir o excluir categorías del mismo. Así puede centrarse en las categorías que más le interesen.