Pausar una campaña

Si necesita detener temporalmente el envío de correos electrónicos de una campaña a los destinatarios, haga clic en Pausar. Esto suele ser necesario en dos casos:

• Cuando los correos electrónicos de una campaña no se están entregando y se necesita tiempo para solucionar el problema en el servidor de correo.
• Cuando necesite hacer correcciones o cambios en una campaña, como corregir un error tipográfico en la plantilla, modificar una lección de formación o añadir destinatarios.

Cuando una campaña se pone en pausa, se aplica lo siguiente:

• Los correos electrónicos de ataque, formación y recordatorio no se envían al resto de usuarios.
• Las acciones de los usuarios se registran y actualizan en el informe de campaña para los correos electrónicos entregados.

Editar una campaña

Cuando una campaña está en pausa, puede editarla. Al hacer clic en Editar, el asistente de configuración de campaña se abre en modo de edición. Podrá realizar los cambios que desee en la campaña.

Puede modificar cualquier valor de la campaña excepto Tipo de campaña y Fecha de inicio de la campaña.

Puede añadir o eliminar destinatarios de la lista de destinatarios. Sin embargo, no puede eliminar a un destinatario al que ya se ha enviado el correo electrónico.

Reanudar una campaña en pausa

Antes de reanudar una campaña en pausa, asegúrese de que ha realizado los cambios necesarios en la campaña o en el sistema del servidor de correo.

Cuando se reanude, la campaña volverá a estar activa y los correos electrónicos de ataque se enviarán a los destinatarios restantes según el calendario definido. Se reanudarán los correos electrónicos de formación y los correos electrónicos recordatorios a los destinatarios correspondientes. Todos los cambios realizados en la campaña se aplicarán durante el resto de la duración de la campaña. Estos cambios no modificarán los acontecimientos pasados.