Asignar casos

Puede asignar casos a sus administradores para su análisis de la siguiente manera:

1. Vaya a Centro de análisis de amenazas > Casos para ver una lista de casos.
2. Haga clic en ID de caso junto a un caso para ver sus detalles.

3. En la página Detalles del caso, la pestaña Introducción está abierta por defecto. Haga lo siguiente:

   1. Haga clic en el menú desplegable junto al nombre del caso y establezca el nivel de gravedad en Crítica, Alta, Media, Baja o Info.
   2. Si desea empezar, cambie el estado de Nuevo a En proceso de investigación.

   3. En Propietario, seleccione el administrador al que desea asignar el caso. Si el administrador que desea no aparece en la lista, haga clic en Añadir usuario y añádalo.

      Puede seleccionar el propietario más tarde si lo desea.

   4. En Resumen del caso, utilice Sophos AI para generar un resumen del caso, o introduzca un resumen manualmente.

   

   Para obtener consejos sobre la investigación de un caso, vaya a Investigar casos.