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Notificaciones por correo electrónico

Envíe notificaciones por correo electrónico a los administradores cuando se creen o modifiquen casos.

Enviamos notificaciones a los administradores de la siguiente manera:

  • Cuando haya un nuevo caso, enviamos un correo electrónico a los administradores que haya añadido a la lista de correo.
  • Cuando cambian los administradores asignados a un caso, por defecto enviamos un correo electrónico a los administradores recién asignados o eliminados.

Enviamos notificaciones tanto para los casos creados automática como manualmente.

Nota

Los clientes de MDR no reciben notificaciones de los casos creados automáticamente.

Puede ver ejemplos de estos correos electrónicos o cambiar la configuración en las preferencias del Centro de análisis de amenazas.

The email notifications page still refers to cases as "investigations".

Casos nuevos

Para configurar o cambiar las notificaciones sobre casos nuevos, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Centro de análisis de amenazas > Preferencias.
  2. En la ficha Notificaciones por correo electrónico, seleccione la plantilla Creación de investigación.

    Los correos electrónicos incluyen detalles de las detecciones del caso, su nivel de riesgo y el número de dispositivos afectados.

    Plantilla de correo electrónico seleccionada.

  3. Edite los parámetros de configuración.

    1. En Cuándo enviar, el valor predeterminado es Cuando se crea una investigación. Seleccione Nunca solo si desea detener los correos electrónicos.
    2. En A quién enviar esto, añada o elimine destinatarios.

    Opciones de "Cuándo enviar".

Administradores recién asignados

Para cambiar las notificaciones sobre los administradores asignados a un caso, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Centro de análisis de amenazas > Preferencias.
  2. En la ficha Notificaciones por correo electrónico, seleccione la plantilla Asignar analistas a investigación.

    Los correos electrónicos incluyen un resumen del caso y una lista de todas las personas asignadas a él.

    Plantilla de correo electrónico seleccionada.

  3. En Cuándo enviar, el valor predeterminado es Al cambiar personal, solo enviar al personal que ha cambiado. Puede elegir una de las opciones siguientes como alternativa:

    • Enviar a todo el personal asignado a la investigación.
    • Nunca. Seleccione esta opción si desea detener los correos electrónicos.

    Opciones de "Cuándo enviar".