Notificaciones por correo electrónico
Envíe notificaciones por correo electrónico a los administradores cuando se creen o modifiquen casos.
Enviamos notificaciones a los administradores de la siguiente manera:
- Cuando haya un nuevo caso, enviamos un correo electrónico a los administradores que haya añadido a la lista de correo.
- Cuando cambian los administradores asignados a un caso, por defecto enviamos un correo electrónico a todos los administradores asignados, incluidos los recién asignados o eliminados.
Enviamos notificaciones para los casos creados automática y manualmente.
Nota
Los clientes de MDR no reciben notificaciones de los casos creados automática o manualmente.
Puede ver ejemplos de estos correos electrónicos o cambiar la configuración en las preferencias del Centro de análisis de amenazas.
Casos nuevos
La ficha Notificaciones por correo electrónico no está disponible para los clientes de MDR.
Para configurar o cambiar las notificaciones sobre casos nuevos, haga lo siguiente:
- Vaya a Centro de análisis de amenazas > Preferencias.
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En la ficha Notificaciones por correo electrónico, seleccione la plantilla Creación de caso.
Los correos electrónicos incluyen detalles de las detecciones del caso, su puntuación de gravedad y el número de dispositivos afectados.
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Edite los parámetros de configuración.
- En Cuándo enviar, el valor predeterminado es Cuando se crea un caso. Seleccione Nunca solo si desea detener los correos electrónicos.
- En A quién enviar esto, añada o elimine destinatarios.
Administradores recién asignados
Para cambiar las notificaciones sobre los administradores asignados a un caso, haga lo siguiente:
- Vaya a Centro de análisis de amenazas > Preferencias.
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En la ficha Notificaciones por correo electrónico, seleccione la plantilla Asignar analistas a caso.
Los correos electrónicos incluyen un resumen del caso y una lista de todas las personas asignadas a él.
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En Cuándo enviar, el valor predeterminado es Al cambiar personal, enviar a todo el personal asignado al caso. Enviamos correos electrónicos a todos los administradores asignados, incluidos los recién asignados o eliminados. También enviamos un correo al administrador que hizo el cambio.
Puede elegir una de las opciones siguientes como alternativa:
- Al cambiar personal, solo enviar al personal que ha cambiado.
- Nunca. Seleccione esta opción solo si desea detener los correos electrónicos.