Solución de problemas con redes en malla
Cómo solucionar problemas comunes con las redes en malla.
Nota
Sophos Central no puede depurar problemas relacionados con redes en malla. Puede ver qué puntos de acceso son raíz y cuáles son nodos, pero eso no garantiza que se haya formado la red en malla. Puede verificar que todos los puntos de acceso estén conectados utilizando el shell o la interfaz de usuario local de AP6. Consulte Malla.
Si un segundo SSID en malla no funciona.
Solo puede tener un SSID de malla APX. Los puntos de acceso AP6 admiten un SSID de malla por dominio de difusión.
La red en malla no aparece.
Siga estos pasos para solucionar el problema:
- Espere unos minutos a que aparezca. La red en malla puede tardar hasta cinco minutos en estar disponible después de la configuración.
- Compruebe si el protocolo de árbol de expansión (STP) bloquea la configuración de su red en malla.
- Compruebe el estado de los puntos de acceso en el SSID de malla. Consulte Comprobar el estado de un SSID de malla.
La red en malla no es visible para los usuarios finales.
Este comportamiento es normal. El SSID de malla solo es visible para otros puntos de acceso y no se utiliza para comunicarse con los clientes. Puede crear otro SSID con el mismo nombre pero sin la malla para que los usuarios puedan conectarse.
La red en malla no se puede utilizar.
Siga estos pasos para solucionar el problema:
- Compruebe si tiene al menos dos puntos de acceso en la red en malla.
- Conecte físicamente al menos un punto de acceso a la misma red LAN.
- Compruebe si sus puntos de acceso en malla están utilizando el mismo canal para el SSID backhaul.
- Compruebe el estado de los puntos de acceso en el SSID de malla. Consulte Comprobar el estado de un SSID de malla.
- Asegúrese de que los puntos de acceso que no forman parte de la red en malla estén en un canal distinto.
- Si es posible, intente mover los nodos más cerca de la raíz.
- Cree un SSID de malla usando una banda de frecuencia con mayor alcance.
No todos los puntos de acceso se muestran en la red en malla.
Siga estos pasos para solucionar el problema:
- Asegúrese de que todos los puntos de acceso tengan la configuración de malla. Los puntos de acceso deben permanecer conectados a la red LAN hasta que se configuren y se reinicien.
- Compruebe que el cable LAN del punto de acceso de nodo esté desenchufado.
El punto de acceso raíz debe tener habilitadas dos bandas de radio, incluida la banda 2.4 GHz/5 GHz/6 GHz, y al menos un SSID para que funcione la red en malla.
Para los puntos de acceso AP6, asignar un SSID con estos requisitos al punto de acceso que desea convertir en el punto de acceso raíz garantiza que las radios estén activas en el punto de acceso antes de que este se convierta en la raíz. También le da al punto de acceso un SSID para asignar a los puntos de acceso de nodo que se conectan a este. Puede cambiar esto más tarde.
El rendimiento es inferior al esperado.
Dependiendo del entorno, puede esperar una caída del 50 % en el ancho de banda, entre uno y cinco milisegundos adicionales de latencia y un aumento de la fluctuación en cada salto desde un punto de acceso de nodo hasta la raíz. Se recomienda utilizar una topología en estrella para minimizar el número de saltos hasta la raíz.
No puedo gestionar la configuración de un punto de acceso de nodo después de asignarle un SSID de malla.
No poder gestionar la configuración del punto de acceso de nodo es normal. La configuración de todos los puntos de acceso de nodo se gestiona desde el punto de acceso raíz. El punto de acceso raíz sincroniza todos los cambios con los nodos.