Captura de paquetes

Puede capturar paquetes inalámbricos de puntos de acceso remotos para diagnosticar y solucionar problemas de red.

Vaya a Mis productos > Wireless > Diagnósticos > Captura de paquetes y configure la captura de paquetes para sus puntos de acceso.

Para obtener más información sobre el diagnóstico y la resolución de problemas, consulte Dudas más frecuentes.

Un punto de acceso de la serie AP o APX actúa como rastreador distribuido y captura paquetes en el canal configurado y el ancho del canal configurado de puntos de acceso remotos. Si ha configurado Canal automático, los puntos de acceso capturarán paquetes en el canal elegido por Canal automático. Consulte Detalles de puntos de acceso.

El punto de acceso no puede capturar los paquetes que él mismo transmite. Solo puede capturar paquetes recibidos (rx).

Los puntos de acceso de la serie AP6 capturan los paquetes recibidos en los puertos LAN cableados. Debe iniciar sesión en la interfaz de usuario del punto de acceso para utilizar la captura de paquetes WLAN en los puntos de acceso de la serie AP6. Consulte Captura de paquetes.

Captura de paquetes para puntos de acceso de las series AP y APX

El punto de acceso utiliza el protocolo TZSP (TaZmen Sniffer Protocol) como protocolo de encapsulación que se ejecuta sobre el protocolo UDP. El punto de acceso encapsula los paquetes inalámbricos con TZSP y envía el archivo al servidor configurado (que ejecuta Wireshark) en el puerto UDP 37008.

Si el puerto UDP 37008 no está abierto, se genera un paquete de ICMP con el error "puerto de destino inaccesible" para cada paquete enviado por el punto de acceso.

Puede utilizar un filtro en su herramienta de captura como Wireshark para ver solo paquetes inalámbricos. Por ejemplo, se puede utilizar wlan o tzsp && !(icmp) como filtro.

Puede buscar puntos de acceso por nombre o número de serie. También puede filtrar puntos de acceso en función del sitio.

Condiciones previas de configuración

Antes de empezar, debe comprobar lo siguiente:

• Asegúrese de que la dirección IP configurada para la captura de paquetes está accesible.
• Instale Wireshark en el servidor o PC.
• El servidor puede tener varias interfaces. Debe ejecutar Wireshark en la interfaz que tiene la dirección IP configurada.
• Para comprobar solo el tráfico inalámbrico enviado por un punto de acceso, aplique el filtro wlan o tzsp && !(icmp).
• Puede guardar paquetes en el servidor usando Guardar en Wireshark.

Configuración

Utilice la dirección IP y el número de puerto del servidor configurado para capturar paquetes de red. Debe configurar las siguientes opciones:

• Estado: solo puede capturar paquetes cuando el estado del punto de acceso es verde.

  Estado	Descripción
  	El punto de acceso está online.
  	El punto de acceso está offline.

• Nombre de punto de acceso: nombre de host del punto de acceso.

• Número de serie: número de serie del punto de acceso.
• MAC de cliente: (opcional). el punto de acceso capturará paquetes de esta dirección MAC. Solo las series AP y APX.

• IP servidor: el punto de acceso envía paquetes a este servidor en el puerto UDP 37008. Solo las series AP y APX.

  Nota

  Debe ejecutar una herramienta de captura de paquetes como Wireshark en el servidor para ver los paquetes. Recomendamos que utilice un servidor en la misma subred que el punto de acceso. Si el servidor se encuentra en otra subred o en la nube, debe permitir el puerto UDP en el firewall.

• Duración (seg.): intervalo de tiempo para la captura de paquetes.

• Acción: iniciar o detener la captura de paquetes.
• Descarga: Descargue la captura de paquetes desde el punto de acceso. Solo para la serie AP6.

• Estado: estado de la captura de paquetes.

  Estado	Descripción
  Iniciado	La captura de paquetes ha comenzado.
  Completado	La captura de paquetes ha finalizado.
  No compatible	El firmware del punto de acceso no admite la captura de paquetes.
  Servidor no accesible	El punto de acceso no puede conectarse con la dirección IP.