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https://docs.sophos.com/central/customer/help/es-es/index.html?contextId=delete-mobile-device

Eliminar dispositivo

Es posible que las nuevas páginas de Sophos Mobile en Sophos Central aún no estén disponibles para todos los clientes.

Al anular la inscripción de un dispositivo en Sophos Mobile, Sophos Mobile sigue mostrándolo en la lista de dispositivos y en los informes. Para suprimir el dispositivo de Sophos Mobile, elimínelo.

Al eliminar un dispositivo también se eliminan todos los datos que Sophos Mobile ha almacenado sobre él. Sin embargo, conservamos los datos que haya cargado en Sophos Data Lake hasta que finalice el periodo de retención de Sophos XDR.

Aviso

No se puede recuperar un dispositivo que haya eliminado de Sophos Mobile.

Aviso

Al eliminar de Sophos Mobile un dispositivo en el modo de administración Dispositivo completo de Android para empresas, se restablece su configuración de fábrica.

Aviso

Cuando elimine un dispositivo de Sophos Mobile que aún esté inscrito, Sophos Mobile anulará su inscripción. Sin embargo, esto no se aplica a los ordenadores Windows. Debe anular siempre la inscripción de los ordenadores Windows en Sophos Mobile antes de eliminarlos. Consulte Anular inscripción del dispositivo.

Para eliminar un dispositivo de Sophos Mobile, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Dispositivos > Dispositivos móviles.

  2. Haga clic en Mostrar filtros.

    Botón "Mostrar filtros".

  3. Expanda el filtro Estado y seleccione No administrado.

    "No administrado" seleccionado en el filtro Estado.

  4. Haga clic en Aplicar.

    Botón "Aplicar".

  5. La lista de dispositivos muestra todos los dispositivos no administrados.

  6. Haga clic en el nombre del dispositivo que desea eliminar.
  7. En la página de detalles del dispositivo, haga clic en Eliminar.
  8. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Aceptar.

Sophos Mobile elimina el dispositivo.