Detalles del dispositivo

Es posible que las nuevas páginas de Sophos Mobile en Sophos Central aún no estén disponibles para todos los clientes.

La página de detalles de un dispositivo administrado por Sophos Mobile le permite ver toda la información relevante del dispositivo, enviar un mensaje al dispositivo, buscarlo, bloquearlo o borrarlo, y mucho más.

Para abrir la página de detalles, vaya a Dispositivos > Dispositivos móviles y haga clic en el nombre del dispositivo.

La página de detalles tiene los siguientes apartados:

Un icono de dispositivo en la parte superior izquierda muestra la plataforma y el estado de seguridad del dispositivo.
Un panel de información general en la parte superior muestra el nombre del dispositivo, el sistema operativo, el usuario asignado, la fecha de la última sincronización y el grupo de dispositivos.
Un panel de acciones en la parte superior derecha con botones para las acciones que puede realizar.
Una serie de fichas en la parte inferior muestran información relacionada con diferentes aspectos de la gestión de dispositivos.

Icono del dispositivo

El icono de la parte superior izquierda de la página de detalles de un dispositivo muestra la siguiente información:

Plataforma del dispositivo. Cada plataforma, como Android o iOS, tiene un icono diferente.
Estado de seguridad del dispositivo. El color de la insignia muestra el estado de seguridad del dispositivo:
- Verde: Buen estado de seguridad
- Amarillo: Con advertencias
- Rojo: Requiere atención
Puede pasar el cursor por encima de la insignia para ver el estado de seguridad.
Los dispositivos iPhone y iPad supervisados tienen la etiqueta Supervisado.

Información general del dispositivo

El panel de información general muestra la siguiente información:

Nombre de dispositivo: El nombre del dispositivo. El nombre se establece cuando se añade el dispositivo a Sophos Mobile. Puede editar el nombre en la página Mostrar dispositivo del dispositivo. Consulte el apartado Página Mostrar dispositivo.
Sistema operativo: El sistema operativo y la versión del dispositivo.
Usuario: El nombre del usuario de Sophos Central asignado al dispositivo. Pulse el nombre para ir a la página de detalles del usuario. Para cambiar el usuario, consulte Editar asignación de usuario.
Última vez activo: La última vez que el dispositivo se sincronizó con Sophos Mobile.
Grupo de dispositivos: El grupo al que pertenece el dispositivo. Los grupos de dispositivos le ayudan a gestionar los dispositivos de forma eficiente, puesto que se pueden realizar tareas en un grupo en vez de hacerlo en dispositivos individuales. Consulte Grupos de dispositivos.

Acciones que puede realizar

Puede realizar acciones en el dispositivo con los botones del panel superior derecho.

Acciones > Sincronizar: Sincronice manualmente el dispositivo con Sophos Mobile para obtener los datos más recientes. Consulte Sincronizar dispositivo.

Para más información sobre las sincronizaciones (periódicas, activadas por eventos y manuales), consulte Sincronizar dispositivo.
Acciones > Enviar mensaje: Envíe un mensaje personalizado al dispositivo. Consulte Enviar mensaje al dispositivo.
Acciones > Obtener archivos de registro: Obtenga los archivos de registro de todas las apps de Sophos Mobile administradas en el dispositivo. Consulte Obtener archivos de registro.
Acciones > Buscar: Busque el dispositivo. Consulte Buscar un dispositivo.
Acciones > Bloquear: Active el bloqueo de pantalla del dispositivo. Consulte Bloquear dispositivo.
Acciones > Escanear en busca de malware: Ejecute un escaneado de malware de Intercept X for Mobile. Consulte Escanear dispositivo.

Esta acción solo está disponible si Sophos Mobile administra la app Intercept X for Mobile.
Acciones > Anular inscripción: Anule la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile. Consulte Anular inscripción del dispositivo.
Acciones > Borrar: Restablezca la configuración de fábrica del dispositivo o elimine el perfil de trabajo de un dispositivo en el modo de administración Perfil de trabajo de Android para empresas. Consulte Borrar dispositivo.
Mostrar localización: Vea la ubicación del dispositivo en Google Maps. Consulte Buscar un dispositivo.
Eliminar: Elimine el dispositivo y sus datos almacenados por Sophos Mobile. Consulte Eliminar dispositivo.

Aviso

Anule la inscripción de un dispositivo en Sophos Mobile antes de eliminarlo. De lo contrario, podría quedar inutilizable.
Abrir en Sophos Mobile: Abra la página Mostrar dispositivo del dispositivo en Sophos Mobile. Esta página ofrece aún más información y acciones para el dispositivo que la página de detalles del dispositivo en Sophos Central. Consulte el apartado Página Mostrar dispositivo.

Ficha Resumen

La ficha Resumen tiene tres secciones: Resumen del dispositivo, Estado de seguridad del dispositivo e Información del dispositivo. Estos son los datos que muestran:

Resumen del dispositivo

Modo de administración: Existen diferentes modos de administración en función del tipo de dispositivo. El modo de administración se define al inscribir el dispositivo en Sophos Mobile. Consulte Modos de administración.
Propietario: El tipo de propiedad del dispositivo. Corporativo es para los dispositivos propiedad de su organización y, Personal, para los dispositivos propiedad del usuario.
Descripción: La descripción que introdujo para el dispositivo al añadirlo a Sophos Mobile.

Puede editarla en la página Mostrar dispositivo del dispositivo. Consulte el apartado Página Mostrar dispositivo.
Fecha de creación: La fecha en que se añadió el dispositivo a Sophos Mobile. Normalmente, esta es la fecha de inscripción, pero también puede añadir dispositivos a Sophos Mobile sin inscribirlos.
Última sincronización de Sophos Mobile Control: La última vez que la app Sophos Mobile Control se sincronizó con Sophos Mobile.

Esta información solo está disponible cuando Sophos Mobile administra Sophos Mobile Control.
Última sincronización de Sophos Intercept X for Mobile: La última vez que la app Intercept X for Mobile se sincronizó con Sophos Mobile.

Si Sophos Mobile no administra Intercept X for Mobile, este campo muestra el valor Nunca.

Estado de seguridad del dispositivo

El encabezado de la sección Estado de seguridad del dispositivo muestra el estado de seguridad. El estado de seguridad se basa en las infracciones de las reglas de cumplimiento, que usted define en una política de cumplimiento de Sophos Mobile.

Si configura la Seguridad Sincronizada, Sophos Wireless puede restringir el acceso a la red para los dispositivos con mal estado de seguridad. Consulte Seguridad Sincronizada.

También puede definir el estado de seguridad de forma manual. Consulte Establecer el estado de seguridad de forma manual.
Estado de cumplimiento: Si el dispositivo infringe alguna de las reglas de su política de cumplimiento.
Estado de administración: Si Sophos Mobile administra el dispositivo o no y, para dispositivos no administrados, por qué no se administra.

Información del dispositivo

Nombre del modelo: El nombre que le da el vendedor al dispositivo.
Número de teléfono: Normalmente, el número de teléfono del usuario de Sophos Central asignado al dispositivo. Puede establecer un número de teléfono diferente cuando añada el dispositivo a Sophos Mobile o más adelante en la página Mostrar dispositivo del dispositivo. Consulte el apartado Página Mostrar dispositivo.
Dirección de correo: Normalmente, la dirección de correo del usuario de Sophos Central asignada al dispositivo. Puede establecer una dirección de correo distinta cuando añada el dispositivo a Sophos Mobile o más adelante en la página Mostrar dispositivo del dispositivo. Consulte el apartado Página Mostrar dispositivo.
Última ubicación conocida: Las coordenadas de la última ubicación del dispositivo conocida y la fecha de la última acción Buscar un dispositivo.

Utilice la acción Buscar un dispositivo para obtener o actualizar la ubicación. Consulte Buscar un dispositivo.

Puede ver la ubicación del dispositivo en Google Maps. Consulte Acciones que puede realizar.

Otras fichas

Junto a la ficha Resumen descrita anteriormente, la página de detalles de un dispositivo tiene las siguientes fichas, cada una de las cuales muestra información relacionada con diferentes aspectos de la administración de dispositivos: