Anular inscripción del dispositivo
Es posible que las nuevas páginas de Sophos Mobile en Sophos Central aún no estén disponibles para todos los clientes.
Puede anular la inscripción de un dispositivo en Sophos Mobile para dejar de administrarlo. por ejemplo, cuando un usuario obtenga uno nuevo.
Aviso
Cuando elimine un dispositivo de Sophos Mobile que aún esté inscrito, Sophos Mobile anulará su inscripción. Sin embargo, esto no se aplica a los ordenadores Windows. Para obtener información sobre las consecuencias de anular la inscripción, consulte Consecuencias de anular la inscripción.
Dispositivo totalmente administrado de Android para empresas
Para anular la inscripción de un dispositivo en el modo de administración Dispositivo completo de Android para empresas, utilice la acción Borrar para restablecerlo a su configuración de fábrica. Consulte Borrar dispositivo.
Dispositivo con perfil de trabajo de Android para empresas
Para anular la inscripción de un dispositivo en el modo de administración Perfil de trabajo de Android para empresas, utilice la acción Borrar para eliminar el perfil de trabajo. Consulte Borrar dispositivo.
Haga lo siguiente:
- Vaya a Dispositivos > Dispositivos móviles y haga clic en el nombre del dispositivo con perfil de trabajo de Android para empresas cuya inscripción desea anular.
- En la página de detalles del dispositivo, haga clic en Acciones > Borrar.
- En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Aceptar.
Para obtener información sobre cómo eliminar el perfil de trabajo de un dispositivo que no puede conectarse a Sophos Mobile, consulte la ayuda de Google sobre perfiles de trabajo. Haga esto, por ejemplo, si inscribió el dispositivo en una prueba que ha caducado.
Otro dispositivo
Para anular la inscripción de un dispositivo que no sea Android o un dispositivo Android en modo de administración de administradores de dispositivos Android, haga lo siguiente:
- Vaya a Dispositivos > Dispositivos móviles y haga clic en el nombre del dispositivo cuya inscripción desea anular.
- En la página de detalles del dispositivo, haga clic en Acciones > Anular inscripción.
- En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Aceptar.
Consecuencias de anular la inscripción
En las siguientes secciones se explica lo que ocurre cuando anula la inscripción de un dispositivo en Sophos Mobile.
Dispositivo totalmente administrado de Android para empresas
- Se restablecen los ajustes de fábrica del dispositivo.
Dispositivo con perfil de trabajo de Android para empresas
- Se eliminarán todas las apps y datos del perfil de trabajo.
- El perfil de trabajo se elimina del dispositivo.
Nota
Si ha registrado su organización con Android para empresas en el modo Cuenta de Google Play administrado, los usuarios solo pueden inscribir un número limitado de dispositivos. En algunas situaciones, es posible que la cuenta de Google permanezca en el dispositivo después de anular la inscripción y el dispositivo seguiría contando como inscrito. Si esto sucede, elimine la cuenta de Google del dispositivo de forma manual.
Dispositivo Android en el modo de administración de administradores de dispositivos
- El administrador de dispositivos de Sophos Mobile Control se desactiva.
- Los datos de inicio de sesión en el servidor y todos los demás datos se eliminan.
- Se restablece Sophos Intercept X for Mobile.
iPhone o iPad
- Se eliminan todas las políticas.
- Todas las apps administradas se desinstalan.
- Se eliminan todos los certificados recibidos a través del sistema de gestión de dispositivos móviles.
- Se restablece Sophos Intercept X for Mobile.
Mac
- Se eliminan todas las políticas.
- Se eliminan todos los certificados recibidos a través del sistema de gestión de dispositivos móviles.