Aide de Sophos
L’Aide de Sophos est une fonction intégrée à Sophos Central et à d’autres produits qui vous permet d’effectuer vos tâches et de trouver rapidement les informations que vous recherchez.
Poursuivez votre lecture pour savoir comment l’Aide de Sophos peut vous aider.
Comment ouvrir l’Aide de Sophos
Pour ouvrir l’Aide de Sophos, cliquez sur l’icône d’Aide 
dans la barre des tâches.
Rechercher
Cliquez à l’intérieur de la barre de recherche et saisissez le terme voulu pour trouver le contenu lui correspondant.
Lorsque vous commencez la saisie, l’Aide de Sophos suggère des termes de recherche.
Procédez de l’une des manières suivantes :
- Cliquez sur une suggestion pour rechercher ce terme.
- Continuez à saisir votre propre terme, puis appuyez sur Entrée.
Cliquez sur une entrée dans les résultats de la recherche pour l’ouvrir.
Ressources d’aide
Remarque
Si vous ne voyez pas les ressources d’aide disponibles lorsque vous ouvrez l’Aide de Sophos, effacez le contenu de la barre de recherche et cliquez sur un emplacement vide dans l’Aide de Sophos.
L’Aide de Sophos fournit différents types de ressources d’aide.
| Symbole | Type de ressources |
|---|---|
 | Un guide interactif. Voir Guides interactifs. |
 | Lien vers une page d'aide. |
 | Une vidéo. |
 | Un article. Les articles fournissent des informations concises sur un sujet. |
 | Une collection. Une collection regroupe les ressources d’aide connexes, par exemple, les ressources destinées à un certain public ou liées au même sujet. |
Guides interactifs
Un guide interactif est une séquence d’étapes mettant en évidence des zones de l’écran Sophos Central. Son objectif est de vous indiquer comment effectuer une tâche.
Il existe deux types de guides interactifs :
- Les guides qui montrent une tâche sans effectuer d’actions. À la fin du guide, vous savez comment effectuer la tâche.
- Les guides qui vous accompagnent tout au long d’une tâche et vous permettent de sélectionner des options ou de saisir des données. À la fin du guide, la tâche est terminée.
À chaque étape, le guide interactif se concentre sur une zone de l’écran Sophos Central et affiche des informations sur l’étape.
Vous pouvez interagir avec un guide de la manière suivante :
-
Cliquez sur Précédent ou Suivant pour passer en revue les étapes du guide.
-
Cliquez sur le X dans la barre de titre d’une étape pour annuler le guide.
Conseil
Si vous ne savez plus où vous êtes dans le guide, vous pouvez le fermer à tout moment et le redémarrer à partir de l’Aide de Sophos.
Commentaires souhaités
Nous aimerions savoir ce que vous pensez de l’utilisation de l’Aide de Sophos. Ceci ne vous prendra que quelques secondes mais nous aidera à rendre votre expérience Sophos plus efficace.
À la fin de chaque guide, il y a un formulaire simple à remplir pour nous dire ce que vous avez aimé ou pas.
- Cliquez simplement sur le Pouce vers le haut ou sur le Pouce vers le bas, puis sur Envoyer un commentaire.
- Si vous le souhaitez, sélectionnez l’une des réponses préconfigurées ou saisissez vos suggestions dans la zone de texte avant d’envoyer vos commentaires.
