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Foire aux questions (FAQs)

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant les licences DNS Protection.

Généralités

Que se passe-t-il lorsque ma licence DNS Protection expire ?
  • Votre licence DNS Protection expirera en même temps que votre licence Xstream Protection.
  • Si vous disposez de plusieurs pare-feu avec des licences Xstream Protection, DNS Protection cessera de fonctionner à l’expiration de la dernière licence de pare-feu.
Puis-je utiliser Sophos Endpoint avec l’abonnement Xstream Protection ?

Non, pour utiliser Sophos Endpoint avec DNS Protection, vous devez avoir une licence Workspace Protection. Voir Licences Workspace Protection.

J’ai acheté Sophos Firewall par l’intermédiaire d’un fournisseur de services gérés (MSP) dans le cadre d’un plan de licence Flex. Que se passe-t-il si j'annule le plan?

Lorsque votre MSP supprimera le pare-feu de votre compte Sophos Central, vous perdrez l'accès à DNS Protection dans la journée.

Que se passe-t-il si je transfère mes pare-feu vers un autre compte Sophos Central ?
  • Si vous transférez tous vos pare-feu sous licence vers un autre compte, DNS Protection ne sera plus disponible dans le compte d'origine.
  • Si vous transférez certains pare-feu vers un autre compte mais conservez au moins un pare-feu avec DNS Protection dans le compte d'origine, DNS Protection sera toujours disponible dans le compte d'origine.
Que se passe-t-il si j'ai deux pare-feu, l'un avec une licence achetée et l'autre avec une licence d'essai ?

Vous pourrez utiliser DNS Protection tant que l'une des licences sera encore valide.

J'ai un pare-feu avec une licence Airgap." Puis-je utiliser DNS Protection ?

Non, DNS Protection fonctionne uniquement si votre pare-feu est géré ou activé dans Sophos Central. Il ne prend pas en charge les licences AirGap à l’heure actuelle.