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Permalien de la page

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https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=modern-authentication-reset

Réinitialiser l’authentification multifacteur

Vous devez être un super administrateur pour réinitialiser les paramètres d’authentification multifacteur (MFA) d’un utilisateur.

Pour réinitialiser les paramètres d’authentification multifacteur d’un utilisateur, procédez comme suit :

  1. Allez dans Mon environnement > Utilisateurs et groupes.
  2. Dans l’onglet Utilisateurs, cliquez sur le nom de l’utilisateur.

  3. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur, puis sur Réinitialiser.

    Vous verrez une indication au bas de la page si la réinitialisation MFA a réussi.

L’utilisateur recevra un email de vérification automatisé de la part de Sophos Central contenant un code de sécurité. Ce code devra être saisi lors de sa prochaine connexion à Sophos Central. L’utilisateur devra ensuite reconfigurer la MFA.

Remarque

Si votre compte a été verrouillé et qu'aucun autre super administrateur n'est disponible, contactez le support Sophos. Voir Créer un dossier d’assistance Client/Partenaire.