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Permalien de la page

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https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=modern-authentication-troubleshooting

Résolution des problèmes

Que se passe-t-il si je supprime le compte Sophos directement depuis l’appli d'authentification installé sur mon appareil ?

Si vous supprimez le compte depuis votre appareil, la méthode d'authentification ne sera pas supprimée dans Sophos Central, mais l'authentification ne fonctionnera pas. Vous devrez supprimer la méthode d'authentification depuis Sophos Central. Voir Gérer les méthodes d’authentification.

Si vous supprimez toutes vos méthodes d'authentification de votre appareil, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte Sophos Central. Pour retrouver l'accès à Sophos Central, réinitialisez votre méthode d'authentification en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Si le compte a plusieurs super administrateurs, l’un d’entre eux pourra réinitialiser votre méthode d'authentification.
  • Sinon, contactez le Support Sophos.