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https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=endpoint-protection-fix

Modifier le mode agent Endpoint

Assurez-vous que tous vos ordinateurs ont le mode d'agent correct : Endpoint, XDR ou XDR Sensor.

Si l'état d’intégrité du compte vous avertit que les ordinateurs ont un mode agent incorrect, cela signifie qu'ils n'utilisent pas tous vos logiciels sous licence. Vous pouvez corriger cela automatiquement ou manuellement.

Corriger automatiquement

Si vous choisissez l’installation automatique des logiciels, nous installons tous vos logiciels sous licence sur les ordinateurs concernés. Vous pouvez vérifier les modifications dans votre journal d’audit.

Pour installer votre logiciel automatiquement, procédez de la manière suivante :

  1. Cliquez sur Corriger automatiquement dans l’avertissement.

    Correction automatique du mode agent Endpoint.

  2. Confirmez que vous souhaitez installer votre logiciel sous licence.

Corriger manuellement

Pour installer votre logiciel manuellement, procédez de la manière suivante :

  1. Cliquez sur le lien dans l’avertissement. Le lien se trouve sur le nombre d’ordinateurs affectés.

    Si le lien ne fonctionne pas correctement, allez dans Appareils > Ordinateurs et serveurs et utilisez les filtres État du mode agent pour trouver les ordinateurs dans les catégories Produit non assigné ou Mise à niveau disponible.

    Nombre d’ordinateurs concernés.

  2. Liste des ordinateurs nécessitant une intervention.

    Liste des ordinateurs.

  3. Vérifiez s’il y a des ordinateurs que vous devez supprimer de Sophos Central. Retrouvez plus d’aide sur la suppression d’ordinateurs sur Ordinateurs.

    Si vous ne supprimez pas d’ordinateurs ou n’ajoutez pas de logiciel Sophos, nous continuerons à vous avertir que vos ordinateurs ont un mode agent incorrect.

  4. Sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous voulez ajouter les logiciels (ou cochez la case supérieure pour tout sélectionner) et cliquez sur Gérer les logiciels.

    Page « Ordinateurs et serveurs » avec des ordinateurs sélectionnés.

  5. Dans Gérer les logiciels de l’appareil, développez Mode agent pour afficher votre logiciel sous licence. Sélectionnez le logiciel à installer et cliquez sur Enregistrer.

    Boîte de dialogue Gérer les logiciels Endpoint.

Dans la liste des ordinateurs, la colonne Mode agent indique maintenant que les ordinateurs vont bénéficier de tous vos logiciels sous licence.

Sophos Central installe le nouveau logiciel la prochaine fois que les ordinateurs sont en ligne et mis à jour (généralement dans l’heure).