Alertes d’installation et de conformité
Les différents types d’alertes suivants s’affichent lors des problèmes d’installation ou de mise à jour des agents Sophos, ou des problèmes de conformité aux stratégies :
Haute
| Type d’alerte | Description |
|---|---|
| Impossible de protéger l’ordinateur ou le serveur | Un ordinateur a commencé l’installation du logiciel de l’agent mais n’est pas protégé depuis une heure. Le programme d’installation qui a été exécuté sur l’ordinateur affecté fournira plus d’informations sur la raison de cet échec. |
| Un ou plusieurs services Sophos sont manquants ou ne sont pas exécutés | Les services sont généralement signalés comme manquants ou non exécutés si l’installation ou la mise à jour d’un composant Sophos a échoué ou n’a pas été terminée. Vérifiez que vous avez installé le logiciel Sophos sur un système d’exploitation pris en charge, que votre pare-feu autorise l’accès aux serveurs de mise à jour Sophos et que vous avez redémarré l’appareil. Retrouvez plus d’aide sur Sophos Endpoint : Un ou plusieurs services Sophos sont manquants ou ne sont pas exécutés. |
Moyenne
| Type d’alerte | Description |
|---|---|
| Non conforme à la stratégie | Un appareil n’est peut-être pas conforme à la stratégie pour diverses raisons. Par exemple, si les paramètres ont été modifiés sur l’appareil lui-même. Dans ce cas, au bout de deux heures à un état non conforme, le système déclenche une alerte et essaye de réappliquer la stratégie correspondante. Lorsque l’appareil est de nouveau conforme, l’alerte est automatiquement effacée. En cas d’échec répété, un problème plus grave s’est peut être produit. Dans ce cas de figure, la réinstallation résoudra peut-être le problème. |
| Périphérique détecté | Un support ou autre périphérique amovible a été détecté sur l’appareil contrôlé par Sophos Central. |
| Détection d’appareil en double | Un appareil dupliqué a été détecté. Si les appareils ont été clonés à partir d’une image, ils ont le même numéro d’identifiant. Les numéros d’identifiants en double peuvent entraîner des problèmes d’administration. Les appareils dupliqués sont de nouveau enregistrés sous un nouvel identifiant. Veuillez remarquer que :
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