Alertes sans fil
Bénéficiez d’une vue détaillée des alertes sans fil générées par les points d’accès.
Il s’agit des types d’alertes générées par les points d’accès.
Haute
les événements de gravité élevée sont générés lorsque la charge de l’appareil connecté sur les points d’accès est élevée ou qu’une action administrative est requise.
Type d’alerte | Description |
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Le point d’accès ne fonctionne pas correctement. | Le point d’accès est surchargé. Il y a trop d’appareils connectés. Assurez-vous que vous avez assez de points d’accès pour couvrir la zone. |
Passerelle du point d’accès injoignable | Le point d’accès ne peut pas se connecter à son adresse IP de passerelle configurée. |
Moyenne
les événements de gravité moyenne sont générés lorsque les points d’accès ne sont pas configurés, hors connexion ou ont des problèmes de délais.
Type d’alerte | Description |
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Ce point d’accès est hors connexion | Le point d’accès n’a aucune connexion Internet, n’est pas sous tension ou a un problème logiciel. Essayez de redémarrer. Le redémarrage peut résoudre les problèmes logiciel. |
Ce point d’accès ne diffuse aucun réseau | Le point d’accès n’est pas configuré. Pour configurer le point d’accès, cliquez sur Sans fil > Points d’accès. |
Commande du point d’accès terminée | Le redémarrage est terminé. Le redémarrage du point d’accès peut résoudre les alertes suivantes :
Si le problème persiste, veuillez contacter le support Sophos. Le support aura besoin de l’accès à distance pour analyser le problème. Allez dans Mes produits > Wireless > Paramètres > Diagnostics > Connexion à distance aux points d’accès du support Sophos pour autoriser l’accès à distance. |
Basse
les événements de gravité faible donnent des informations sur les points d’accès. Aucune action requise.
Type d’alerte | Description |
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Le point d’accès va être mis à jour avec le nouveau firmware | La connexion sans fil est désactivée pendant environ 5 minutes. |
Tous les points d’accès vont être mis à jour avec le nouveau firmware | La connexion sans fil est désactivée pendant environ 5 minutes. |
La mise à jour du point d’accès avec le nouveau firmware a été effectuée avec succès | |
Tous les points d’accès ont été mis à jour avec succès |