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Alertes sans fil

Bénéficiez d’une vue détaillée des alertes sans fil générées par les points d’accès.

Il s’agit des types d’alertes générées par les points d’accès.

Haute

les événements de gravité élevée sont générés lorsque la charge de l’appareil connecté sur les points d’accès est élevée ou qu’une action administrative est requise.

Type d’alerte Description
Le point d’accès ne fonctionne pas correctement. Le point d’accès est surchargé. Il y a trop d’appareils connectés. Assurez-vous que vous avez assez de points d’accès pour couvrir la zone.
Passerelle du point d’accès injoignable Le point d’accès ne peut pas se connecter à son adresse IP de passerelle configurée.

Moyenne

les événements de gravité moyenne sont générés lorsque les points d’accès ne sont pas configurés, hors connexion ou ont des problèmes de délais.

Type d’alerte Description
Ce point d’accès est hors connexion Le point d’accès n’a aucune connexion Internet, n’est pas sous tension ou a un problème logiciel. Essayez de redémarrer. Le redémarrage peut résoudre les problèmes logiciel.
Ce point d’accès ne diffuse aucun réseau Le point d’accès n’est pas configuré. Pour configurer le point d’accès, cliquez sur Sans fil > Points d’accès.
Commande du point d’accès terminée

Le redémarrage est terminé.

Le redémarrage du point d’accès peut résoudre les alertes suivantes :

  • Impossible de configurer ce point d’accès
  • La mise à jour des points d’accès avec le nouveau firmware a échoué

Si le problème persiste, veuillez contacter le support Sophos. Le support aura besoin de l’accès à distance pour analyser le problème. Allez dans Mes produits > Wireless > Paramètres > Diagnostics > Connexion à distance aux points d’accès du support Sophos pour autoriser l’accès à distance.

Basse

les événements de gravité faible donnent des informations sur les points d’accès. Aucune action requise.

Type d’alerte Description
Le point d’accès va être mis à jour avec le nouveau firmware La connexion sans fil est désactivée pendant environ 5 minutes.
Tous les points d’accès vont être mis à jour avec le nouveau firmware La connexion sans fil est désactivée pendant environ 5 minutes.
La mise à jour du point d’accès avec le nouveau firmware a été effectuée avec succès
Tous les points d’accès ont été mis à jour avec succès