Privilèges et limites pour l’envoi d’emails

Les administrateurs peuvent demander des privilèges pour les utilisateurs qui doivent envoyer de grands volumes d’emails.

Le nombre d’emails que les utilisateurs peuvent envoyer est limité par défaut pour empêcher l’envoi non réglementé de grandes quantités d’emails. Si un compte de messagerie est piraté, il peut être utilisé pour envoyer de grandes quantités de spam et nuire à la réputation de votre organisation. Votre entreprise peut être bloquée ou limitée par des organisations Internet externes.

Lorsqu’un compte atteint sa limite d’envoi, il est bloqué jusqu’à ce que son taux d’envoi moyen passe en dessous de la limite. Lorsqu’il est bloqué, les tentatives d’envoi d’emails supplémentaires échouent et les emails envoyés sont renvoyés avec une erreur. Ces mesures sont appliquées au compte affecté, et non à l’ensemble de l’organisation. Ceci empêche d’interrompre l’activité de toute l’organisation.

Lorsqu’il est vraiment nécessaire que les utilisateurs envoient un grand nombre d’emails, vous pouvez demander à Sophos de donner à un utilisateur des privilèges d’envoi groupé de messages.

Limites pour l’envoi groupé d’emails

Des limites différentes s’appliquent aux utilisateurs standard et aux utilisateurs disposant de privilèges d’envois groupés. Pour plus d'informations, consultez Limite de débit.

Vous ne pouvez accorder des privilèges d’envoi groupé d’emails qu’à 5 % maximum des utilisateurs de votre entreprise.

Demande de privilèges d’envoi groupé d’emails

Dans Mes produits > Email Protection > Boîtes de réception, sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Demander les privilèges d’envoi groupé. Si des privilèges d’envoi groupé ont déjà été demandés ou accordés à cet utilisateur, un message d’état s’affiche.

Dans la boîte de dialogue Privilèges d’envoi groupé d’emails, remplissez tous les champs requis :

• Quelle est la fréquence d’envoi groupé d’emails ? Sélectionnez la fréquence à laquelle la boîte de réception effectue des envois groupés à l’aide des options suivantes :

  • Tous les jours : Pour les boîtes de réception qui effectuent des envois groupés tous les jours. Par exemple : newsletters ou alertes.
  • Toutes les semaines : Pour les boîtes de réception qui effectuent des envois groupés une ou plusieurs fois par semaine. Par exemple : rapports hebdomadaires.
  • Tous les mois : Pour les boîtes de réception qui effectuent des envois groupés à titre occasionnel. Par exemple : relevés mensuels ou annonces.

• Combien d’emails sont envoyés par période ? Saisissez le nombre approximatif d'emails envoyés pendant la période sélectionnée.

  La période fait référence à la fréquence sélectionnée.

• Quel est le but de l’envoi groupé d’emails ? (par ex. facturation des clients) Indiquez le motif de l’envoi groupé.

Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur Enregistrer. Sophos examinera la demande sous 6 heures.

Vous pouvez également supprimer des privilèges d’envoi groupé tout moment en sans révision.

Contrôle des privilèges d’envoi groupé

Les boîtes de réception disposent d’une section Privilèges d’envoi groupé d’emails dans Email Protection > Boîtes de réception. Elle indique l’état d’une application de privilèges.

Dans Alertes, vous pouvez voir les utilisateurs qui ont atteint leurs limites d’envoi d’emails. Vous pouvez également modifier la fréquence des alertes pour un utilisateur.