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https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=search-quarantined-messages

Rechercher les messages en quarantaine

Utilisez la Recherche avancée pour rechercher et filtrer les messages dans une liste de quarantaine.

Rechercher des messages en quarantaine

Critères de recherche

Les critères de recherche suivants sont disponibles dans la Recherche avancée :

  • De : L’expéditeur. Prend en charge les chaînes partielles. Non sensible aux majuscules.

  • À : Le destinataire. Prend en charge les chaînes partielles. Non sensible aux majuscules.

    Remarque

    Dans la liste Quarantaine M365, les recherches par Expéditeur et Destinataire utilisent les adresses figurant dans l’en-tête de l’email, et non les adresses d’expéditeur ou de destinataire de l’enveloppe SMTP.

  • Objet : Prend en charge les chaînes partielles. Non sensible aux majuscules.

  • Taille du message : Recherche les emails dont la taille est inférieure ou supérieure à un mégaoctet (Mo). Cette option utilise la taille MIME d’un email, qui peut être supérieure à la taille du fichier brut. Voir Calculer la taille des pièces jointes.

  • Pièce jointe : Le type de pièce jointe. Prend en charge les chaînes partielles.

    Remarque

    • Lorsque nous analysons les expéditeurs et les destinataires de messages, nous utilisons leurs adresses d’expéditeur et de destinataire d’enveloppe SMTP, et non leurs adresses d’en-tête « De » et « À ».
    • Les caractères spéciaux, y compris les signes de ponctuation tels que les points (.), les virgules (,) et les symboles dièse (#), ainsi que les symboles, les accents, les caractères ASCII et les caractères de formatage, sont ignorés dans les champs de critères de recherche.

Vous pouvez combiner différents critères de recherche. Lorsque vous utilisez plusieurs critères de recherche, un message doit correspondre à tous les critères à l’aide d’un opérateur AND logique.

Vous pouvez filtrer les messages par Direction, État ou par Raison .

Si vous modifiez la plage de dates ou filtrez les messages, vous devez cliquer sur l’icône Actualiser Icône Actualiser. pour mettre à jour les résultats de la recherche.

Résultats de la recherche

Les critères de recherche que vous sélectionnez apparaissent dans le champ de recherche.

Pour modifier une recherche, cliquez sur l’icône en forme de croix grise à côté d’un critère pour la supprimer. Les résultats de la recherche se mettent à jour immédiatement.

Vous pouvez cliquer sur les flèches de direction pour filtrer les résultats pour les messages entrants ou sortants :

  • Flèche Bas : Messages entrants.
  • Flèche Haut : Messages sortants.

Les résultats de la recherche se mettent à jour immédiatement lorsque vous sélectionnez un filtre de direction.

Les listes de Quarantaine post-livraison et de Quarantaine M365 ne fournissent aucune indication sur la direction des emails, car tous les emails sont entrants.