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Test et réparation de Sophos Mailflow

Vous pouvez tester des domaines et recréer des connexions en cas d’échec.

Les connexions entre les domaines Sophos Mailflow et Microsoft 365 sont parfois sujettes à l’échec. Par exemple, lorsque vos paramètres de domaine Microsoft 365 changent, les connexions sont bloquées.

Tester une connexion

Pour tester une connexion Sophos Mailflow, procédez de la manière suivante :

  1. Allez dans Email Security > Paramètres > Paramètres du domaine de flux de courrier M365 / État
  2. Cliquez sur l’icône de test correspondant au domaine que vous souhaitez tester.

    Exécuter un icône de test dans les Paramètres du domaine / État

  3. Dans Effectuer un test rapide, saisissez une adresse email pour recevoir un email de test.

  4. Cliquez sur Continuer.

    Le test peut prendre quelques minutes.

  5. Si le test échoue, vous pouvez cliquer sur Relancer le test ou Reconnecter.

    Vous pouvez également vous déconnecter manuellement, puis reconnecter le domaine.

Se déconnecter de Sophos Central

Vous pouvez déconnecter un domaine Sophos Mailflow de votre domaine Microsoft 365 dans Sophos Central.

Pour vous déconnecter, procédez de la manière suivante :

  1. Allez dans Email Security > Paramètres > Paramètres du domaine de flux de courrier M365 / État.
  2. Recherchez le domaine et cliquez sur Déconnecter.

    Ceci supprime les applis, les connecteurs et les règles créés par Sophos Mailflow dans votre environnement Microsoft 365 pour ce domaine. Ceci peut prendre quelques minutes.

  3. Si vous souhaitez vérifier que tout a été supprimé, suivez les étapes énoncées dans la section "Vérifier que vos paramètres Microsoft 365 ont été supprimés".

Vérifier que vos paramètres Microsoft 365 ont été supprimés

Si vous avez déconnecté un domaine et que vous souhaitez vérifier que tout a été supprimé avant de le reconnecter, consultez les applis, les connecteurs et les règles dans votre centre d’administration Microsoft 365.

Remarque

Nous vous recommandons de vous rendre directement dans l’aide de Microsoft pour consulter la version la plus récente de l’article avant de modifier la configuration de votre messagerie.

Pour vérifier vos paramètres, procédez de la manière suivante :

  1. Connectez-vous à votre centre d’administration Microsoft 365.
  2. Allez dans votre centre d’administration Azure AD et cliquez sur Enregistrement d’applications.
  3. Vérifiez que l’appli Flux de courrier de Sophos Email du domaine que vous dépannez a bien été supprimé.
  4. Allez dans votre centre d’administration Exchange.
  5. Allez dans Flux de courrier et cliquez sur Règles.
  6. Vérifiez que les règles qui redirigent les emails entrants et sortants vers Sophos pour ce domaine ont bien été supprimées.
  7. Allez dans Flux de courrier et cliquez sur Connecteurs.
  8. Vérifiez que les connecteurs des emails entrants et sortants pour ce domaine ont bien été supprimés.

Retrouvez plus de renseignements sur les modifications effectuées lorsque vous avez connecté Sophos Mailflow sur Modifications des environnements Microsoft 365.

Reconnectez le domaine Microsoft 365 à Sophos Mailflow. Voir Configurer Sophos Mailflow.

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