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https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=wireless-SSID-mesh-network-troubleshoot

Résolution des problèmes avec les réseaux maillés

Comment corriger les problèmes communs rencontrés avec les réseaux maillés.

Remarque

Sophos Central n’est pas en mesure de déboguer les problèmes liés au maillage. Vous pourrez distinguer les points d'accès racines et nœuds, mais ceci ne garantit pas que le réseau maillé fonctionne. Vous pouvez vérifier que tous les points d'accès sont connectés en utilisant l'interface utilisateur locale ou le shell AP6. Consultez Mesh.

Si un second SSID maillé ne fonctionne pas.

Vous pouvez uniquement avoir un SSID maillé APX. Les points d’accès AP6 prennent en charge un SSID maillé par domaine de diffusion.

Le réseau maillé n’apparaît pas.

Suivez les étapes de dépannage suivantes :

  • Veuillez patienter quelques minutes. Le réseau maillé est disponible jusqu’à cinq minutes après la configuration.
  • Vérifiez si le protocole STP (Spanning Tree Protocol) bloque votre configuration maillée.
  • Vérifiez si l’état des points d’accès dans le SSID maillé. Voir Vérifier l’état d’un SSID maillé.
Le réseau maillé n’est pas visible aux utilisateurs.

Ce comportement est normal. Le SSID maillé n’est visible que par les autres points d’accès et n’est pas utilisé pour communiquer avec les clients. Vous pouvez créer un autre SSID avec le même nom mais sans le maillage pour que les utilisateurs puissent se connecter.

Le réseau maillé n’est pas utilisable.

Suivez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous d’avoir au moins deux points d’accès sur le réseau maillé.
  • Connectez physiquement au moins un point d’accès au même réseau LAN.
  • Vérifiez si vos points d'accès maillés utilisent le même canal pour le SSID de backhaul.
  • Vérifiez si l’état des points d’accès dans le SSID maillé. Voir Vérifier l’état d’un SSID maillé.
  • Assurez-vous que les points d’accès qui ne font pas partie du réseau maillé sont sur un canal différent.
  • Si possible, essayez de rapprocher les nœuds de la racine.
  • Créez un SSID maillé en utilisant une bande de fréquence avec une plus longue portée.
Les points d’accès ne sont pas tous affichés sur le réseau maillé.

Suivez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que tous les points d’accès disposent de la configuration maillée. Les points d’accès doivent rester connectés au réseau local jusqu’à ce qu’ils soient configurés et redémarrés.
  • Assurez-vous que le câble LAN du point d’accès nœud est branché.
Le point d’accès racine doit disposer de deux bandes radio, y compris la bande 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz activée, et d’au moins un SSID pour que le réseau maillé fonctionne.

Pour les points d’accès AP6, l’assignation d’un SSID avec ces exigences au point d’accès qui va devenir le point d’accès racine garantit que les radios sont actives sur le point d’accès avant qu’il ne devienne le point d’accès racine. Ceci permettra également d’assigner un SSID aux points d’accès nœud qui s’y connectent. Ces paramètres pourront être modifiés plus tard.

Le débit est en dessous des performances attendues.

Selon l’environnement, vous pouvez vous attendre à une baisse de bande passante de 50 %, à une latence supplémentaire de une à cinq millisecondes, ainsi qu’à une augmentation de la gigue à chaque saut entre un point d’accès nœud et le point d’accès racine. Nous vous recommandons d’utiliser une topologie en étoile afin de minimiser le nombre de sauts vers la racine.

Je n’arrive pas à gérer les paramètres d’un point d’accès nœud après lui avoir attribué un SSID maillé.

Il est normal de ne pas pouvoir gérer les paramètres des points d'accès nœud. Ceux-ci doivent être gérés depuis le point d'accès racine. Le point d'accès racine synchronise toutes les modifications apportées aux nœuds.