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Dernière mise à jour: 2022-04-13

L’ordinateur redémarre

Nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur aussitôt que possible après la première installation du logiciel de protection Sophos sur un nouvel ordinateur.

  • Si vous avez supprimé le logiciel concurrent, il sera généralement nécessaire de redémarrer l’ordinateur pour terminer l’opération de suppression. En redémarrant l’ordinateur dès que possible, vous réduirez le risque de conflits logiciels.

  • Certaines options de protection, telles que les mesures de prévention des exploits, sont chargées au démarrage des processus. Le redémarrage de l’ordinateur permet donc de veiller à ce que tous les processus, y compris les processus système, aient chargé la protection.

La mise à jour du logiciel de protection Sophos exige parfois un redémarrage de l’ordinateur. En règle générale, il n’est pas nécessaire de le faire immédiatement. Vos ordinateurs restent protégés. Vous pouvez soit attendre le prochain redémarrage manuel de l’ordinateur, soit que celui-ci redémarre suite à la mise à jour du système d’exploitation.

Mises à jour du système d’exploitation {.h2} Nous vous recommandons d’installer tous les correctifs de sécurité du système d’exploitation sur vos ordinateurs le plus tôt possible.

Ceci vous permettra d’éviter de recevoir des invites de redémarrage de la part du logiciel de protection Sophos. La fréquence des mises à jour du système d’exploitation devrait faire en sorte que vos ordinateurs redémarrent suffisamment fréquemment pour couvrir les mises à jour du logiciel Sophos.

Nous ne prévoyons pas d’ajouter d’options de redémarrage à distance ou d’informer les utilisateurs qu’ils doivent redémarrer. Vos utilisateurs devraient déjà redémarrer leurs ordinateurs régulièrement lors des mises à jour du système d’exploitation.

Événements et alertes

Nous créons des événements de redémarrage requis pour indiquer qu’une mise à jour nécessite un redémarrage. Nous créons des alertes lorsqu’un redémarrage est en attente depuis plus de 2 semaines.

Mises à jour en attente

Remarque

Si, suite à une mise à jour, l’ordinateur n’est pas redémarré pendant une longue période de temps (généralement des mois), il est possible qu’une mise à jour ultérieure soit mise en file d’attente en attendant que le premier redémarrage soit effectué. La deuxième mise à jour s’exécute après le premier redémarrage et peut nécessiter un deuxième redémarrage pour conclure le processus.

Si vous redémarrez rarement vos ordinateurs, vous pouvez planifier un deuxième cycle de redémarrage, en laissant le temps aux mises à jour de s’installer entre les redémarrages. Pour les ordinateurs dont les performances sont raisonnables, vous pouvez planifier une intervalle de 20 minutes après le premier redémarrage pour permettre aux mises à jour de se terminer.

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