Détails de l’appareil

La page des détails d'un appareil géré par Sophos Mobile vous permet de consulter toutes les informations pertinentes concernant l'appareil, d'envoyer un message à l'appareil, de le localiser, de le verrouiller ou de le réinitialiser, et bien plus encore.

Pour ouvrir la page des détails, allez dans Appareils > Appareils mobiles et cliquez sur le nom de l’appareil.

La page des détails affiche les éléments suivants :

Une icône de l'appareil en haut à gauche affiche la plate-forme de l'appareil et son état d'intégrité.
Un volet de présentation en haut affiche le nom de l’appareil, le système d’exploitation, l’utilisateur assigné, la date de la dernière synchronisation et le groupe d’appareils.
Un volet d’actions en haut à droite avec des boutons pour les actions que vous pouvez effectuer.
Une série d'onglets en bas affiche des informations relatives aux différents aspects de la gestion des appareils.

Icône de l’appareil

L'icône située dans le coin supérieur gauche de la page des informations d'un appareil affiche les informations suivantes :

Plate-forme de l’appareil. Chaque plate-forme (par ex. Android ou iOS) a une icône différente.
Intégrité de l’appareil. La couleur du badge indique l'état d'intégrité de l’appareil :
- Vert : Bonne intégrité
- Jaune : Avec avertissements
- Rouge : À surveiller
Vous pouvez passer le curseur sur le badge d'état d'intégrité pour afficher l'état.
Les iPhones et iPads supervisés sont identifiés par une vignette Supervisé.

Vue générale de l’appareil

Le volet de présentation affiche les informations suivantes :

Nom de l’appareil : Le nom de l’appareil. Vous définissez le nom au moment d'ajouter l’appareil à Sophos Mobile. Vous pouvez modifier le nom sur la page Afficher l’appareil. Voir Page Afficher l’appareil.
Système d’exploitation : Le système d’exploitation et la version de l’appareil.
Utilisateur : Le nom de l’utilisateur Sophos Central assigné à l’appareil. Vous pouvez cliquer sur le nom pour accéder à la page des détails de l’utilisateur. Retrouvez plus de renseignements sur le changement d’utilisateur sur Modifier l’assignation d’un utilisateur.
Activité récente : La date à laquelle l’appareil s’est synchronisé pour la dernière fois avec Sophos Mobile.
Groupe d’appareils : Le groupe auquel appartient l’appareil. Les groupes d’appareils vous permettent de gérer les appareils de manière plus efficace en effectuant les tâches sur un groupe plutôt que sur chaque appareil individuellement. Retrouvez plus de renseignements à la section Groupes d'appareils.

Actions que vous pouvez effectuer

Vous pouvez effectuer des actions sur l’appareil à l’aide des boutons proposés dans le volet en haut à droite.

Actions > Synchroniser : Synchroniser manuellement l’appareil avec Sophos Mobile pour obtenir les données les plus récentes. Voir Synchroniser un appareil.

Retrouvez plus de renseignements sur les synchronisations (régulières, déclenchées par un événement et manuelles) à la section Synchronisation de l'appareil.
Cliquez sur Actions > Envoyer un message : Envoyer un message personnalisé à l’appareil. Voir Envoyer un message à l’appareil.
Actions > Récupérer les fichiers journaux : Obtenir les fichiers journaux de toutes les applis Sophos Mobile administrées sur l'appareil. Voir Récupérer les fichiers journaux.
Actions > Rechercher : Rechercher l’appareil. Voir Rechercher l’appareil.
Actions > Verrouiller : Activer le verrouillage de l’écran sur l’appareil. Voir Verrouiller l’appareil.
Actions > Contrôle antimalware : Lancer un contrôle de sécurité Intercept X for Mobile. Voir Contrôler l’appareil.

Cette action est uniquement disponible si Sophos Mobile administre l'appli Intercept X for Mobile.
Actions > Désinscrire : Désinscrire l’appareil de Sophos Mobile. Voir Désinscrire l’appareil.
Actions > Réinitialiser : Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine ou supprimer le profil professionnel d'un appareil en mode de gestion du profil professionnel Android Enterprise. Voir Réinitialiser l’appareil.
Afficher la position : Afficher l’emplacement de l’appareil dans Google Maps. Voir Rechercher l’appareil.
Supprimer : Supprimer l’appareil et ses données stockées par Sophos Mobile. Voir Supprimer l’appareil.

Avertissement

Désinscrivez l’appareil de Sophos Mobile avant de le supprimer. Sinon, il risque d’être inutilisable.
Ouvrir dans Sophos Mobile : Ouvrir la page Afficher l’appareil dans Sophos Mobile. Cette page fournit encore plus d'informations et d'actions pour l'appareil que la page des détails de l'appareil dans Sophos Central. Voir Page Afficher l’appareil.

Onglet Résumé

L'onglet Résumé comporte trois sections Résumé de l’appareil, Intégrité de l’appareil et Informations sur l’appareil, qui affichent les informations suivantes :

Informations sur l’appareil

Mode de gestion : Il existe différents modes de gestion selon le type d’appareil. Vous définissez le mode de gestion de l’appareil en l’inscrivant à Sophos Mobile. Voir Modes de gestion.
Propriétaire : Le type de propriété de l’appareil. Professionnel pour les appareils appartenant à l’entreprise, Personnel pour les appareils appartenant à l'utilisateur.
Description : La description que vous avez saisie pour l’appareil lorsque vous l’avez ajouté à Sophos Mobile.

Vous pouvez surveiller l’état de l’inscription sur la page Afficher l’appareil. Voir Page Afficher l’appareil.
Créé le : La date à laquelle vous avez ajouté l’appareil à Sophos Mobile. Normalement, il s'agit de la date d'inscription, mais vous pouvez également ajouter des appareils à Sophos Mobile sans les inscrire.
Dernière synchronisation de Sophos Mobile Control : Dernière synchronisation de l'appli Sophos Mobile Control avec Sophos Mobile.

Ces informations sont uniquement disponibles lorsque Sophos Mobile gère Sophos Mobile Control.
Dernière synchronisation d’Intercept X for Mobile : Dernière synchronisation de l'appli Intercept X for Mobile avec Sophos Mobile.

Si Sophos Mobile ne gère pas Intercept X for Mobile, ce champ affiche la valeur Jamais.

Intégrité de l’appareil

L'en-tête de la section Intégrité de l’appareil affiche l'état d'intégrité de l'appareil. L’état d’intégrité est basé sur la violation des règles de conformité que vous définissez dans une stratégie de conformité Sophos Mobile.

Si vous configurez la Sécurité synchronisée, Sophos Wireless peut restreindre l'accès au réseau aux appareils avec un mauvais état d'intégrité. Voir Sécurité synchronisée.

Vous pouvez également définir manuellement l’état d’intégrité de chaque appareil. Voir Définir l’état de sécurité manuellement.
État de conformité : Il est possible que l’appareil ne respecte pas certaines des règles énoncées dans votre stratégie de conformité.
État de gestion : Si l’appareil est géré ou non par Sophos Mobile, et pourquoi.

Informations sur l’appareil

Nom du modèle : Nom donné par l’éditeur de l’appareil.
Numéro de téléphone : Normalement, le numéro de téléphone de l’utilisateur Sophos Central assigné à l’appareil. Vous pouvez configurer un numéro de téléphone différent au moment d'ajouter l'appareil à Sophos Mobile, ou plus tard, en vous rendant sur la page Afficher l’appareil. Voir Page Afficher l’appareil.
Adresse email : Normalement, l’adresse email de l’utilisateur Sophos Central assigné à l’appareil. Vous pouvez configurer une adresse email différente au moment d'ajouter l'appareil à Sophos Mobile ou plus tard, en vous rendant sur la page Afficher l’appareil. Voir Page Afficher l’appareil.
Dernière position connue : Les coordonnées du dernier emplacement connu de l’appareil et la date de la dernière action Rechercher l’appareil.

Utilisez l'action Rechercher l’appareil pour obtenir ou mettre à jour sa position. Voir Rechercher l’appareil.

Vous pouvez voir la position de l’appareil dans Google Maps. Voir Actions que vous pouvez effectuer.

Autres onglets

À côté de l'onglet Résumé décrit ci-dessus, la page des détails d'un appareil comporte les onglets suivants, chacun affichant des informations relatives aux différents aspects de la gestion des appareils :