Désinscrire l’appareil

Vous pouvez désinscrire un appareil de Sophos Mobile pour arrêter de le gérer. Par exemple, vous pouvez désinscrire un appareil lorsqu'un utilisateur en obtient un nouveau.

Avertissement

Lorsque vous supprimez un appareil de Sophos Mobile qui est encore inscrit, Sophos Mobile le désinscrit. Toutefois, ceci ne s’applique pas aux ordinateurs Windows. Retrouvez plus de renseignements sur les conséquences de la désinscription sur Conséquences de la désinscription.

Appareil Android Enterprise entièrement géré

Pour désinscrire un appareil Android Enterprise en mode de gestion complète des appareils, utilisez l'action Réinitialiser pour le réinitialiser aux paramètres d'usine. Voir Réinitialiser l’appareil.

Appareils de profil professionnel Android Enterprise

Pour désinscrire un appareil Android Enterprise en mode de gestion du profil professionnel, utilisez l'action Réinitialiser pour supprimer le profil professionnel. Voir Réinitialiser l’appareil.

Procédez comme suit :

Allez dans Appareils > Appareils mobiles et cliquez sur le nom de l'appareil Android Enterprise du profil professionnel que vous souhaitez désinscrire.
Sur la page des détails de l’appareil, cliquez sur Actions > Réinitialiser.
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.

Retrouvez plus de renseignements sur la suppression du profil professionnel d’un appareil qui ne peut pas accéder au serveur Sophos Mobile dans l’Aide de Google sur les profils professionnels. Procédez de cette manière si, par exemple, vous avez inscrit l’appareil à un essai qui a expiré.

Autre appareil

Pour désinscrire un appareil non Android ou un appareil Android en mode de gestion administrateur d’appareil, procédez comme suit :

Allez dans Appareils > Appareils mobiles et cliquez sur le nom de l'appareil que vous souhaitez désinscrire.
Sur la page des détails de l’appareil, cliquez sur Actions > Désinscrire.
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.

Conséquences de la désinscription

Les sections suivantes vous indiquent ce qui se passe lorsque vous désinscrivez un appareil de Sophos Mobile.

Appareil Android Enterprise entièrement géré

L’appareil est réinitialisé à ses paramètres d’usine.

Appareils de profil professionnel Android Enterprise

Toutes les applis et les données du profil professionnel sont supprimées.
Le profil professionnel est supprimé de l’appareil.

Remarque

Si vous avez enregistré votre organisation avec Android Enterprise sous le mode Compte Google Play géré, les utilisateurs peuvent uniquement inscrire un nombre limité d’appareils. Dans certaines situations, le compte Google pourrait toujours être sur l’appareil après la désinscription et l’appareil pourrait toujours être considéré comme inscrit. Dans ce cas de figure, supprimez manuellement le compte Google de l’appareil.

Appareil Android en mode de gestion administrateur d’appareil

L’administrateur d’appareils de Sophos Mobile Control est désactivé.
Les données de connexion du serveur et toutes les autres données reçues sont supprimées.
Sophos Intercept X for Mobile est réiniatilisée.

iPhone ou iPad

Toutes les stratégies sont supprimées.
Toutes les applis administrées sont désinstallées.
Tous les certificats reçus via la gestion des appareils mobiles MDM sont supprimés.
Sophos Intercept X for Mobile est réiniatilisée.

Mac

Toutes les stratégies sont supprimées.
Tous les certificats reçus via la gestion des appareils mobiles MDM sont supprimés.