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Permalien de la page

Utilisez toujours le permalien suivant lorsque vous faites référence à cette page. Il restera inchangé dans les futures versions de l’aide.

https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=directory-service-google-directory-troubleshooting

Dépanner la synchronisation Google Directory

Cette liste répertorie les erreurs que vous pouvez voir lors de la synchronisation de Google Directory avec Sophos Central.

Vous n’avez pas autorisé l’accès à vos données Google Cloud à l’écran précédent.

Lorsque vous vous connectez ou vous déconnectez de la source Google Directory, assurez-vous d’autoriser l’accès nécessaire à sophos.com ou cochez la case dans l’écran de consentement de Google.

Accorder l’accès à Google Directory Sync à Sophos.

La création de clés n'est pas autorisée sur ce compte de service.

Problème

Impossible de synchroniser un annuaire Google Directory avec Sophos Central. La synchronisation Google Directory échoue à 80% pendant le processus de connexion.

Actions à mener

Ce problème peut se produire si la stratégie de création de clés de compte de service est activée dans Google Cloud. Pour résoudre ce problème, désactivez cette stratégie dans Google Cloud. Retrouvez plus d’instructions sur Désactiver la stratégie de création de clés de compte de service dans Google Cloud.