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Ultimo aggiornamento: 2022-04-13

Risoluzione dei problemi di protezione degli endpoint

Assicurarsi che sia installata la versione completa del software di protezione per cui si possiede una licenza.

Se la Verifica integrità account segnala la presenza di computer sui quali non è installata la versione completa del software di protezione per cui si possiede una licenza, procedere come segue:

  1. Cliccare sul link contenuto nell'avviso. Il collegamento si trova sul numero di computer interessati.

    Se il link non dovesse funzionare, visualizzare l'elenco dei computer e utilizzare i filtri per selezionare Computer senza protezione completa.

    Link all'elenco dei computer

  2. Viene visualizzato un elenco dei computer che richiedono attenzione.

    Elenco computer

  3. Verificare se sono presenti computer che occorre eliminare da Sophos Central. Per informazioni su come eliminare i computer, vedere Computer.

    Se non vengono eliminati computer o se si aggiunge protezione, continueremo a mostrare avvisi che indicano che i computer non sono protetti.

  4. Selezionare i computer ai quali si desidera aggiungere protezione (o selezionare la prima casella di controllo per selezionarli tutti) e cliccare su Gestisci software Endpoint.

    Pagina dei computer, con i computer selezionati

  5. In Gestisci software Endpoint, sotto Protezione, è possibile visualizzare il software per cui si possiede una licenza. Selezionarlo e cliccare su Salva.

    Finestra di dialogo Gestisci software Endpoint

Nell'elenco dei computer, la colonna Protezione accanto ai computer ora indica che riceveranno la versione completa del software di protezione.

Sophos Central installerà il nuovo software la volta successiva in cui i computer saranno on-line ed effettueranno l'aggiornamento (di solito entro un'ora).

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