Avvisi per installazione e conformità
I seguenti tipi di avvisi indicano problemi che riguardano l’installazione degli agenti Sophos o la conformità ai criteri:
Alta
| Tipo di avviso | Descrizione |
|---|---|
| Impossibile proteggere il computer o il server | Un computer ha avviato l’installazione del software dell’agente, ma non risulta protetto da più di un’ora. Il programma di installazione che è stato eseguito sul computer interessato potrebbe fornire maggiori informazioni sul motivo dell’errore. |
| Uno o più servizi Sophos sono assenti o non sono in esecuzione | Di solito, i servizi vengono segnalati come assenti o non in esecuzione, se l’installazione o l’aggiornamento di un componente Sophos risulta non riuscito o non completato. Verificare di aver installato il software Sophos su un sistema operativo supportato, controllare che il firewall autorizzi l’accesso ai server di aggiornamento Sophos e assicurarsi che il dispositivo sia stato riavviato. Per maggiori informazioni, vedere Sophos Endpoint: Uno o più servizi Sophos sono assenti o non sono in esecuzione. |
Medio
| Tipo di avviso | Descrizione |
|---|---|
| Mancata conformità al criterio | Quando un dispositivo non risulta conforme a un criterio, può essere per diversi motivi, ad esempio perché sono state modificate le impostazioni del dispositivo stesso. In tale eventualità, dopo due ore di mancata conformità, il sistema segnalerà un avviso ed effettuerà il tentativo di riapplicare il criterio. Quando il dispositivo ritorna a essere conforme, l’avviso verrà automaticamente cancellato. Se i tentativi di applicare nuovamente il criterio continuano a restituire un errore, potrebbe essere presente un problema più grave. In tale eventualità, una reinstallazione potrebbe risolvere il problema. |
| Periferica rilevata | È stato rilevato un supporto rimovibile o una periferica connesso a un dispositivo monitorato da Sophos Central. |
| Rilevamento dispositivo duplicato | È stato rilevato un dispositivo duplicato. Se i dispositivi sono stati clonati dalla stessa immagine, avranno lo stesso ID. Gli ID duplicati possono causare problemi di gestione. I dispositivi duplicati verranno ri-registrati con un nuovo ID. Tenere presente quanto segue:
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