Messaggi in quarantena
La pagina Messaggi in quarantena elenca i messaggi e-mail che sono stati messi in quarantena per tutte le tue caselle di posta protette. I messaggi vengono visualizzati in schede in base al tipo di quarantena. Le schede disponibili dipendono dalle funzionalità configurate per il proprio ambiente.
Per impostazione predefinita, la pagina mostra i messaggi elaborati il giorno stesso.
È possibile selezionare un intervallo di date della durata massima di 30 giorni. Se si ha una licenza Sophos Email Plus, si può selezionare un periodo massimo di 90 giorni.
Sono disponibili i seguenti elenchi di quarantena:
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Quarantena di Email Security
i messaggi messi in quarantena dai propri criteri di Email Security standard.
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Quarantena post-recapito
Messaggi recuperati dalla protezione post-recapito.
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Quarantena di M365
i messaggi messi in quarantena da Microsoft 365.
Nota
Per permettere a una lista di distribuzione di ricevere i messaggi in quarantena e il relativo riepilogo, occorre impostare un proprietario. Per informazioni su come aggiungere un proprietario a un lista di distribuzione, vedereProprietari delle liste di distribuzione.
Quarantena di Email Security
Questo elenco mostra i messaggi messi in quarantena dai tuoi criteri di Email Security standard. Questi sono i messaggi che Sophos Email ha identificato come spam, malware o altrimenti sospetti, in base alle impostazioni di protezione della posta in entrata.
I messaggi rimangono in quarantena per 30 giorni.
Quarantena post-recapito
Questo elenco viene visualizzato solo quando la protezione post-recapito e le relative funzionalità sono attivate.
Questo elenco mostra i messaggi che sono stati recapitati nelle caselle di posta degli utenti, ma che sono poi stati identificati come malevoli o rischiosi. Sophos Email recupera questi messaggi e li aggiunge all’elenco Quarantena post-recapito.
I messaggi in entrata e i messaggi inoltrati internamente sono elencati separatamente come segue:
- Messaggi in entrata: sono disponibili dettagli relativi all’oggetto e al messaggio.
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Messaggi inoltrati internamente: non sono disponibili dettagli completi del messaggio.
I messaggi inoltrati internamente includono le e-mail che sono state inoltrate o alle quali è stata inviata una risposta all’interno dell’organizzazione. Sono supportati solo per le caselle di posta di Microsoft 365.
I messaggi che non vengono rilasciati entro 30 giorni saranno eliminati.
Quarantena di M365
Questo elenco viene visualizzato solo quando la Quarantena di M365 è attiva ed è configurata una connessione post-recapito.
Questo elenco di quarantena mostra i messaggi messi in quarantena da Microsoft 365.
Per aggiornare l’elenco con i più recenti dati della quarantena provenienti da Microsoft 365, cliccare sull’icona Aggiorna. Prima che l’aggiornamento possa essere elaborato, occorre confermare la richiesta di connessione ai servizi Microsoft.
Modalità EMS
Se si ha una sottoscrizione a Sophos EMS, Sophos EMS esegue la scansione delle copie delle e-mail inserite nel journal, ma non intercetta e non interviene sui messaggi originali. Quando nella pagina dei Messaggi in quarantena vengono visualizzati messaggi etichettati come “In quarantena”, questi messaggi non sono stati effettivamente messi in quarantena. Sono stati invece recapitati alla casella di posta del destinatario.
Lo stato di quarantena indicato è una simulazione di quello che Sophos Email avrebbe fatto se fosse stato il servizio di sicurezza attivo. Poiché EMS è uno strumento di solo monitoraggio, non blocca e non trattiene il messaggio. Se un messaggio viene considerato rischioso, occorre controllare manualmente o recuperare l’e-mail inviata.
Per maggiori informazioni su Sophos EMS, vedere Sophos EMS (Email Monitoring System).