Criterio Gestione aggiornamenti

Per impostazione predefinita, aggiorniamo automaticamente i prodotti Sophos installati sui computer dei clienti.

Il criterio Gestione aggiornamenti permette di controllare il giorno e l’ora in cui debbano essere resi disponibili gli aggiornamenti nella rete. In questo modo ci si assicura che i computer effettuino gli aggiornamenti solamente a orari che rispettano le esigenze dell’azienda.

Il criterio consente anche di sospendere l’aggiornamento per un periodo di tempo prolungato. Per farlo, occorre selezionare i nostri “Pacchetti software” personalizzati.

Qualsiasi opzione si scelga, si riceveranno sempre aggiornamenti automatici per proteggere i sistemi dalle minacce più recenti. Il criterio controlla solo l’aggiornamento delle funzionalità del prodotto.

Per configurare un criterio, procedere come segue:

1. Aprire Prodotti > Endpoint > Criteri.
2. Creare un criterio Gestione aggiornamenti. Vedere Creazione o modifica di un criterio.
3. Aprire la scheda Impostazioni del criterio e configurarlo come descritto di seguito. Verificare che il criterio sia abilitato.

Aggiornamenti pianificati

Abilitare Aggiornamenti pianificati e selezionare il giorno e l'ora in cui si desidera rendere disponibili gli aggiornamenti dei prodotti.

L'ora riflette il fuso orario locale di ogni computer. Ad esempio, se si seleziona 21:00, ogni computer riceverà l'aggiornamento alle 21:00 ora locale del computer. Questo significa che i computer con fusi orari diversi non riceveranno l’aggiornamento nello stesso momento.

Si prega di ricordare che, se i computer non sono accesi, non riceveranno l’aggiornamento fino al riavvio successivo.

A volte aggiorniamo i computer immediatamente, anche se non sono stati impostati aggiornamenti pianificati. Potremmo farlo nelle seguenti circostanze:

• Se la licenza viene modificata manualmente o se ci sono cambiamenti nella licenza.

  Ad esempio, se si applica una licenza Intercept X with XDR a un account che aveva solo Intercept X Advanced, installeremo sui computer le funzionalità XDR.

• Se si modifica il software assegnato a un computer.

  Ad esempio, se si assegna una licenza Device Encryption a un computer che esegue Intercept X Advanced, il nuovo software verrà installato immediatamente.

Pacchetti software

I pacchetti software consentono di mantenere la stessa versione dei nostri prodotti per un periodo di tempo prestabilito.

Se si applica un pacchetto software, non si riceveranno aggiornamenti automatici. Alla scadenza del pacchetto, occorrerà selezionarne un altro.

Tipi di pacchetti

Offriamo i seguenti tipi di pacchetti:

• Consigliato: questo pacchetto viene aggiornato automaticamente per garantirti la versione più recente della nostra protezione. Non scade mai.
• Supporto a termine fisso: questo pacchetto offre la protezione disponibile il giorno del rilascio, più aggiornamenti contro le nuove minacce. Scade 120 giorni dopo la data di rilascio (o almeno 30 giorni dopo la data del rilascio successivo, per permetterci di svolgere i test necessari).

• Supporto a lungo termine: questo pacchetto offre la protezione disponibile il giorno del rilascio, più aggiornamenti contro le nuove minacce. Scade 18 mesi dopo la data di rilascio.

  Nota

  Utilizzare questo tipo di pacchetto solo su computer che non è possibile aggiornare regolarmente.

• Speciale: pacchetti speciali per risolvere problemi specifici. Si possono ottenere solo dal Supporto Sophos.

• EAP: Sophos Early Access Program. I dispositivi che partecipano a un EAP ignorano qualsiasi altro pacchetto software assegnato, fino al termine dell’EAP.

Selezione di un pacchetto

I pacchetti software possono essere selezionati nel menu a discesa di Windows. Per informazioni sui pacchetti, cliccare su Dettagli dei pacchetti.

Per utilizzare questa opzione, non è necessario attivare gli aggiornamenti pianificati.

Per visualizzare e gestire i propri pacchetti, aprire Prodotti > Impostazioni generali > Amministrazione > Pacchetti software.