Come si apre un caso MDR?

L’obiettivo di Sophos Managed Detection and Response (MDR) è agire da vera e propria estensione del tuo team, operando nella maniera più consona alle esigenze della tua azienda, per supportare ed estendere le capacità interne.

Questa pagina descrive come contattarci in merito a un incidente attivo o come aprire un caso.

Segnalazione di incidenti attivi

I clienti MDR che ritengono che sia in corso un incidente attivo nei loro sistemi possono contattarci chiamando uno dei numeri di telefono locali elencati nei dettagli del supporto del team MDR Operations. Vedere Come ricevere assistenza dal team MDR Operations.

Come aprire un caso al telefono

I clienti MDR possono creare un caso chiamando il Security Operations Center (SOC) di MDR.

I clienti MDR che ritengono che sia in corso un incidente attivo nei loro sistemi possono contattarci a uno dei numeri di telefono locali indicati sopra.

Come aprire un caso in Sophos Central

I clienti MDR possono creare una richiesta di servizio per MDR rivolta al nostro team MDR, direttamente in Sophos Central.

Vedere Creazione di una richiesta di servizio per MDR.

Altre domande

Per altre domande oppure per questioni relative al supporto tecnico, abbiamo compilato una tabella per aiutarti a trovare le risposte che cerchi in maniera semplice e veloce.