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Diagnostica

È possibile generare report e visualizzare informazioni sulla performance dello switch. È anche possibile aprire un tunnel di supporto remoto per consentire il debug remoto da parte del Supporto tecnico Sophos.

Nota

Il debug remoto consente solo l'accesso alla CLI degli switch e non permette l'accesso alla Web Admin dello switch. Per consentire al supporto di accedere alla Web Admin, è necessario configurare una sessione remota.

I report vengono aperti nella console di amministrazione locale dello switch, in una nuova finestra del browser.

Bisogna trovarsi nella stessa subnet dello switch a cui si desidera accedere da Sophos Central.

La tabella che segue descrive le informazioni di diagnostica disponibili.

Opzione Descrizione
Utilizzo delle risorse Mostra un report grafico in tempo reale che indica l'utilizzo attuale della CPU e della memoria di sistema.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Monitora > Contatori in tempo reale.
Statistiche sulle porte Mostra i dettagli individuali del conteggio dei pacchetti in entrata e in uscita, oltre agli errori di TX e RX per ciascuna porta.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Monitora > Statistiche > Porte.
Tabella indirizzi MAC Mostra la tabella degli indirizzi MAC, che fornisce informazioni sui dispositivi individuati per ogni singola porta e VLAN.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Monitora > Monitoraggio indirizzo MAC dinamico > Indirizzo MAC statico.
Utilizzo alimentazione PoE Le pagine della dashboard e delle impostazioni della porta PoE forniscono dettagli sulla corrente, sul voltaggio e sull'assorbimento elettrico per ciascuna porta.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Monitora > Dashboard > Impostazioni porta PoE.
Diagnostica di rete È possibile utilizzare ping e traceroute per testare la connettività dello switch e la funzionalità del routing di livello tre.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Analizza > Analizza con test del ping > Traceroute.
Log eventi È possibile utilizzare la pagina locale dei log per configurare gli eventi da registrare localmente sullo switch. Potrebbe essere necessario attivare i log per livelli di errore più alti, al fine di rilevare alcuni eventi specifici. Questa funzionalità va attivata solo durante la risoluzione dei problemi. I dettagli dei log vengono visualizzati nella tabella dei log.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Monitora > Monitoraggio log locali > Tabella dei log.
Diagnostica cavi Selezionare le porte connesse al cavo che si desidera testare. Cliccare su Test per eseguire un test di diagnostica del cavo sulle porte dello switch selezionate.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Analizza > Strumenti di diagnostica.
Info modulo SFP Mostra le funzionalità e le informazioni che i moduli in fibra connessi forniscono allo switch.

Apre l'interfaccia utente web locale dello switch in Monitora > Informazioni modulo SFP.
Apri gestione locale degli switch Apre la console Web Admin locale dello switch.
Attiva debug remoto Consente l'accesso a scopo di debug al Supporto tecnico Sophos.

Per attivare il debug remoto, procedere come segue:

  1. Selezionare il periodo di validità dall'elenco a discesa.
  2. Cliccare su Attiva.