Assegnazione dei casi
Questa sezione riguarda solo i casi generati automaticamente che mostrano “Auto” nella colonna “Gestito da”.
È possibile assegnare casi ai propri amministratori in modo che svolgano analisi, procedendo come:
- Aprire Centro analisi minacce > Casi per visualizzare un elenco di casi.
- Cliccare sull’ID caso accanto a un caso per visualizzarne i dettagli.
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Nella pagina Dettagli del caso, la scheda Panoramica è aperta per impostazione predefinita. Procedere come segue:
- Cliccare sul menu a discesa accanto al nome del caso e impostare il livello di gravità su Critico, Alto, Medio, Basso, o Info.
- Se si è pronti per iniziare, modificare lo stato da Nuovo a Indagine in corso.
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In Proprietario, selezionare l’amministratore a cui si desidera assegnare il caso. Se l’amministratore desiderato non è presente nell’elenco, cliccare su Aggiungi utente e aggiungerlo.
Se lo si desidera, è possibile selezionare il proprietario in un secondo momento.
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Nel Riepilogo del caso, utilizzare Sophos AI per generare un riepilogo del caso, oppure inserire manualmente un riepilogo.
Per consigli su come svolgere indagini su un caso, vedere Indagini sui casi.
Nota
Gli amministratori di Sophos Central ricevono notifiche sui nuovi casi se vengono configurate notifiche e-mail per loro. Vedere Notifiche tramite e-mail.