Risoluzione dei problemi relativi alle reti mesh
Come risolvere i problemi più comuni relativi alle reti mesh.
Nota
Sophos Central non è in grado di risolvere problemi relativi alle reti mesh. È possibile vedere quali access point sono root e quali sono nodi, ma questo non garantisce che la rete mesh sia stata formata. Si può verificare se tutti gli access point sono connessi utilizzando l’interfaccia utente locale o la shell di un access point AP6. Vedere Mesh.
Se un secondo SSID mesh non dovesse funzionare.
È consentito un solo SSID mesh APX. Gli access point AP6 supportano un solo SSID mesh per dominio di trasmissione.
La rete mesh non è visibile.
Svolgere i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
- Attendere alcuni minuti e vedere se compare. Dopo la configurazione, potrebbero trascorrere fino a cinque minuti prima che la rete mesh risulti disponibile.
- Verificare se lo Spanning Tree Protocol (STP) blocca la configurazione mesh.
- Controlla lo stato degli access point nello SSID mesh. Vedere Verifica dello stato di un SSID mesh.
La rete mesh non è visibile agli utenti finali.
Si tratta di un comportamento normale. Lo SSID mesh è visibile solo ad altri access point e non viene utilizzato per comunicare con i client. È possibile creare un altro SSID con lo stesso nome e con la mesh disattivata, a cui si possono connettere gli utenti.
La rete mesh non è utilizzabile.
Svolgere i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
- Verificare che nella rete mesh siano presenti almeno due access point.
- Connettere fisicamente almeno un access point alla stessa rete LAN.
- Verificare se gli access point mesh stanno utilizzando lo stesso canale per lo SSID backhaul.
- Controlla lo stato degli access point nello SSID mesh. Vedere Verifica dello stato di un SSID mesh.
- Assicurarsi che gli access point che non appartengono alla rete mesh usino un canale diverso.
- Se possibile, provare a spostare i nodi in modo che siano più vicini al root.
- Creare uno SSID mesh utilizzando una banda di frequenza con una portata più lunga.
Nella rete mesh non vengono visualizzati tutti gli access point.
Svolgere i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
- Assicurarsi che tutti gli access point abbiano la configurazione mesh. Gli access point devono rimanere connessi alla LAN finché non vengono configurati e riavviati.
- Accertarsi che il cavo LAN dell’access point nodo non sia collegato.
Per garantire il corretto funzionamento della rete mesh, l’access point root deve avere due bande radio (inclusa la banda 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz) abilitate e almeno uno SSID.
Per gli access point AP6, l’assegnazione di uno SSID con questi requisiti all’access point che si desidera impostare come access point root assicura che le radio siano attive sull’access point prima che diventi l’access point root. In questo modo viene anche fornito all’access point uno SSID da assegnare agli access point nodo che si connettono ad esso. Questa impostazione può essere modificata in un secondo momento.
Il throughput è inferiore a quello atteso.
A seconda dell’ambiente, ci si può aspettare una riduzione del 50% della larghezza di banda, un incremento di 1-5 millisecondi della latenza e un aumento del jitter per ogni hop da un access point nodo al root. Consigliamo di utilizzare una topologia a stella per ridurre il numero di hop verso l’access point root.
Non riesco a gestire le impostazioni su un access point nodo dopo avervi assegnato uno SSID mesh.
Non essere in grado di gestire le impostazioni dell’access point nodo è normale. Tutte le impostazioni degli access point nodo vengono gestite dall’access point root. L’access point root sincronizza tutte le modifiche con gli access point nodo.