Blocco di un dispositivo

È possibile bloccare un dispositivo gestito con Sophos Mobile da remoto.

Restrizione

Non è possibile bloccare Chromebook e computer Windows con Sophos Mobile.

Nota

Nei dispositivi in cui Sophos Mobile gestisce il profilo di lavoro Android Enterprise, l’azione Blocca blocca il dispositivo intero e non solo il profilo di lavoro. Per informazioni su come bloccare il profilo di lavoro, vedere Blocco del profilo di lavoro.

Per bloccare un dispositivo, procedere come segue:

Selezionare Dispositivi > Dispositivi mobili e cliccare sul nome del dispositivo che si desidera bloccare.
Nella pagina dei dettagli del dispositivo, cliccare su Azioni > Blocca.
A seconda del tipo di dispositivo, immettere le seguenti informazioni:
- Messaggio della schermata di blocco: un messaggio visualizzato dal dispositivo nella schermata di blocco.
  
  Questa opzione è disponibile solamente per i dispositivi Android, iPhone e iPad.
- Numero telefonico: un numero di telefono visualizzato dal dispositivo nella schermata di blocco.
  
  Questa opzione è disponibile solo per iPhone e iPad.
- Sblocca il PIN: un codice PIN a 6 cifre che gli utenti devono immettere per sbloccare il dispositivo.
  
  Questa opzione è disponibile solo per i Mac.
  
  Consiglio
  
  Sophos Mobile memorizza il codice PIN come proprietà del dispositivo. Per cercare il codice dopo aver bloccato il Mac, selezionare la scheda Proprietà nella pagina dei dettagli del dispositivo e cercare la proprietà device.unlock.code.

Sui dispositivi Android, iPhone e iPad, l'utente deve immettere la password (oppure il PIN o la sequenza, se configurati) del dispositivo per sbloccarlo.

I Mac si riavviano e l'utente deve immettere il codice PIN configurato dall'amministratore per sbloccare il dispositivo.