Annulla registrazione del dispositivo

Le nuove pagine Sophos Mobile in Sophos Central potrebbero non essere ancora disponibili per tutti i clienti.

È possibile annullare la registrazione di un dispositivo a Sophos Mobile, in modo che non sia più gestito. Ad esempio, la registrazione di un dispositivo può essere annullata quando un utente ne riceve uno nuovo.

Avviso

Quando si elimina da Sophos Mobile un dispositivo ancora registrato, Sophos Mobile ne annullerà la registrazione. Tuttavia, ciò non è applicabile ai computer Windows. Per informazioni sulle conseguenze dell’annullamento della registrazione, vedere Conseguenze dell’annullamento della registrazione.

Dispositivo Android Enterprise completamente gestito

Per annullare la registrazione di un dispositivo Android Enterprise in modalità di gestione completa dei dispositivi, utilizzare l’azione Formatta per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Vedere Formattazione del dispositivo.

Dispositivi con profilo di lavoro Android Enterprise

Per annullare la registrazione di un dispositivo Android Enterprise in modalità di gestione del profilo di lavoro, utilizzare l’azione Formatta per rimuovere il profilo di lavoro. Vedere Formattazione del dispositivo.

Procedere come segue:

Selezionare Dispositivi > Dispositivi mobili e cliccare sul nome del profilo di lavoro Android Enterprise del quale si desidera annullare la registrazione.
Nella pagina dei dettagli del dispositivo, cliccare su Azioni > Formatta.
Nella finestra di dialogo di conferma, cliccare su OK.

Per informazioni su come eliminare il profilo di lavoro da un dispositivo che non è in grado di connettersi a Sophos Mobile, consultare le pagine della Guida di Google dedicate ai profili di lavoro. Questa operazione può essere svolta, ad esempio, se il dispositivo era stato registrato a una versione di prova che ora è scaduta.

Altro dispositivo

Per annullare la registrazione di un dispositivo non Android o di un dispositivo Android registrato in modalità di gestione Amministratore del dispositivo, procedere come segue:

Selezionare Dispositivi > Dispositivi mobili e cliccare sul nome del dispositivo del quale si desidera annullare la registrazione.
Nella pagina dei dettagli del dispositivo, cliccare su Azioni > Annulla registrazione.
Nella finestra di dialogo di conferma, cliccare su OK.

Conseguenze dell’annullamento della registrazione

Le sezioni seguenti indicano cosa succede quando si annulla la registrazione di un dispositivo a Sophos Mobile.

Dispositivo Android Enterprise completamente gestito

Il dispositivo viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Dispositivi con profilo di lavoro Android Enterprise

Tutte le app e i dati all’interno del profilo di lavoro vengono eliminati.
Il profilo di lavoro viene rimosso dal dispositivo.

Nota

Se l’organizzazione è stata registrata ad Android Enterprise nella modalità account della versione gestita di Google Play, gli utenti potranno registrare solamente un numero limitato di dispositivi. In alcune situazioni, l’account Google potrebbe rimanere nel dispositivo anche dopo l’annullamento della registrazione e in tale eventualità il dispositivo continuerebbe a essere considerato come registrato. Se ciò dovesse accadere, rimuovere manualmente l'account Google dal dispositivo.

Dispositivi Android registrati in modalità di gestione Amministratore del dispositivo

L’amministratore di Sophos Mobile Control nel dispositivo viene disabilitato.
I dati di accesso al server e tutti gli altri dati ricevuti vengono rimossi.
Sophos Intercept X for Mobile viene reimpostata.

iPhone o iPad

Vengono rimossi tutti i criteri.
Vengono disinstallate tutte le app gestite.
Tutti i certificati ricevuti tramite Mobile Device Management vengono rimossi.
Sophos Intercept X for Mobile viene reimpostata.

Mac

Vengono rimossi tutti i criteri.
Tutti i certificati ricevuti tramite Mobile Device Management vengono rimossi.