AP6 support and services ライセンス
AP6 シリーズ アクセスポイントの購入には、ローカル Web インターフェースと CLI 管理オプションが含まれています。AP6 サポートおよびサービスライセンスには、追加の管理およびサポートの利点が含まれています。
サポートとサービスライセンスの利点
AP6 の新規および既存お客様は、Sophos Central アカウントにサポートとサービスサブスクリプションを追加し、Sophos Central ワイヤレス管理をご利用いただく必要があります。AP6 support and services ライセンスは、AP6 アクセスポイントごとに購入でき、次のような利点があります。
- SSID と VLAN の管理、デバイスの設定、ステータスの表示など、AP6 の Sophos Central 管理機能のすべて。
- ファームウェアの更新。
- スタンダードサポート (平日 9:00～17:30 / 緊急時は 24時間 365日) 英語は 24時間 365日
- 高度な RMA サポート
警告
有効な Sophos AP6 Support and Services ライセンスがないと、Sophos Central を使用してアクセスポイントに変更を加えることはできません。
有効なサポートおよびサービスライセンスを持っていない場合は、さまざまなセルフヘルプリソースにアクセスして支援を受けることができます。ただし、電話、チャット、またはソフォスチームからのサポートケースを介してパーソナライズされたサポートを受けるには、有効なサポートライセンスが必要です。サポートライセンスの購入について支援が必要な場合は、パートナーまたは営業担当者にお問い合わせください。
サポートが不十分またはサポートがない
Sophos Central で AP6 を管理しているアカウントのうち、正しいサブスクリプションを所有しているものの、ライセンス数が不足しているものや、サポートライセンスを所有していないもの (未登録) は、Sophos Central のワイヤレス管理ページに、影響を警告するバナーが表示されます。
注
次のシナリオでは、AP6 support and services ライセンスは必要ありません。
- Sophos Central で AP6 アクセスポイントを管理しない。
- APX シリーズアクセスポイントのみを使用する。
- MSP から月次のサポートおよびサービスのライセンスを購入している。