よくある質問 (FAQ)

DNS Protection ライセンスに関するよくある質問の回答をまとめました。

全般

DNS Protection ライセンスの有効期限が既に切れた場合はどうなりますか？

DNS Protection ライセンスは、Xstream Protection ライセンスと同時に有効期限が切れます。
アカウントに Xstream Protection ライセンスを持つ複数のファイアウォールがある場合、最後のファイアウォールのライセンスが期限切れになったときにDNS Protection の機能が停止します。

Flex ライセンスプランで MSP (Sophos Managed Service Provider) からSophos Firewall を購入しました。プランをキャンセルしたらどうなりますか？

MSP が Sophos Central アカウントからファイアウォールを削除すると、1日以内に DNS Protection にアクセスできなくなります。

ファイアウォールを別の Sophos Central アカウントに転送するとどうなりますか？

ライセンスされたすべてのファイアウォールを別のアカウントに転送すると、DNS Protection は元のアカウントでは使用できなります。
一部のファイアウォールを別のアカウントに転送したが、元のアカウントに DNS Protection を持つ少なくとも 1つのファイアウォールを保持している場合、DNS Protection は元のアカウントで引き続き利用可能です。

ファイアウォールが 2つある場合、1つはライセンスを購入し、もう 1つは評価版ライセンスを取得している場合はどうなりますか？

少なくとも 1つのライセンスの有効期限が切れていない限り、DNS Protection を使用できます。

エアギャップライセンスがあるファイアーウォールを持っています。DNS Protection を使用できますか？

いいえ。DNS Protection では、ファイアウォールが Sophos Central によって管理されているか、Sophos Central でアクティブになっている必要があります。現時点ではエアギャップライセンスはサポートされていません。