ファイアウォールライセンスの更新、アップグレード、および交換

サブスクリプションの更新の際には、お客様のご発注にはサブスクリプションを実行しているファイアウォールのシリアル番号を含めてください。XGS シリーズアプライアンスと Xstream Protection のバンドルを購入した場合は、Xstream Protection を購入する必要があります。お客様が最初にレガシーのライセンス方式を使用して XG シリーズ Protect バンドルを購入されていた場合、ライセンスが新しいライセンス方式に移行されている必要があります。購入した元の製品からすべてのサブスクリプションを更新するには、複数の製品を選択する必要がある場合があります。たとえば、お客様が TotalProtect Plus 購入されていた場合、更新時には同じ機能セットを保持するために Xstream Protection plus Email Protection および Web Server Protection を個別のサブスクリプションとして購入する必要があります。

更新の際にはお客様の国によって変わってきますがライセンスの別表 (License Schedule) にはアクティブ化が必要なライセンスキーが表示されるか、お客様の更新が既にアクティブ化されていることが示されます。ライセンスの別表が送付されてきた際には、よくお読みになり、そこに表示されているライセンスキーを有効にしてください。

更新の開始日は、既存のサブスクリプションの期限終了日の翌日になります。ただし、更新が有効になる前に以前のサブスクリプションが期限切れになった場合は例外です。この場合、更新サブスクリプションは通常、アクティベーションの日付から開始されますが、時折古いものになることがあります。詳細は、ファイアウォールライセンスキーのアクティベートに関するよくある質問 (FAQ)を参照してください。

ライセンス期間の途中で製品をアップグレードする必要がある場合には、お客様の担当のリセラーに見積もりを依頼する必要があります。サブスクリプションの残りの期間を使用できることが知らされ、これによってお客様が新たに購入するサブスクリプションのコストを節減できます。

ライセンス期間中の変更が有効になると、新しいサブスクリプションは即座に開始され、将来の開始日を要求しない限り、既存のサブスクリプションの残りの期間はキャンセルされます。ライセンスの別表に表示されているキーは、お客様のために既に有効に設定されていると表示されている場合以外、お客様はアクティブ化を実行する必要があります。

サブスクリプションの期間の途中でダウングレードはできません。

はい。既存のサブスクリプションと同じ新しいサブスクリプションを追加することも、既存のサブスクリプションと共通の機能を持つ新しいサブスクリプションを追加することもできます。シナリオの例は次のとおりです。

• Xstream Protection、Email Protection、および Web Protection の評価版サブスクリプションがあり、2025年 1月 22日から 2025年 2月 21日に終了するとします。Xstream Protection の有償サブスクリプションを有効にすると、2025年 1月 22日から 2026年 2月 21日まで有効になります。警告は表示されず、Xstream Protection の有効期限は 2026年 2月 21日に変更されます。
• 2025年 1月 22日に開始し、2025年 2月 21日に終了するStandard Protection の有償サブスクリプションがあるとします。2025年 1月 22日から 2026年 2月 21日までの Xstream Protection の有償サブスクリプションを有効にする必要があります。「サブスクリプションの適用」画面に、次の警告が表示されます。このキーには、既存のサブスクリプションと重複するサブスクリプションが含まれています。「サブスクリプションの適用」をクリックすると、次の確認メッセージが表示されます。"このキーは、既存のサブスクリプションと重複するサブスクリプションを追加します。このキーを適用しますか？"「はい」をクリックすると、サブスクリプションはすべて Xstream Protection として表示され、有効期限が 2026年 2月 21日に変更されます。

ファイアウォールが転送先ファイアウォールの既存のサブスクリプションと重複している場合は、あるファイアウォールから別のファイアウォールにサブスクリプションを転送することもできます。詳細は、ファイアウォール間でのサブスクリプションの転送を参照してください。

はい。既存の期間限定ライセンスを MSP 月次ライセンスに変換できます。これは、期間限定ライセンスや期限切れのライセンスに対して適用されることになります。次に例を示します。

• 有効期限が切れたファイアウォールに期間限定のライセンスがあり、MSP の月次ライセンスを同じファイアウォールに適用する場合を想定します。Sophos Central Partner にアクセスし、ファイアウォール設定を更新して、サブスクリプションを MSP月次ライセンスに切り替える必要があります。Sophos Central Partner: ライセンスと請求を参照してください。新しいライセンスが適用されると、新しい有効期限を含む詳細が表示されます。
• ファイアウォール上にアクティブな Central Orchestration の期間限定ライセンスがあり、そのライセンスを XStream Protection バンドルのMSP月次ライセンスに変更する場合を想定します。Xstream Protection バンドルの一部として、Central Orchestration が含まれているため、Xstream Protection バンドルを選択すると次の警告メッセージが表示されます。既存の期間限定ライセンスがあり、使用ライセンスを適用すると、期間限定ライセンスの値が失われます。続行すると、Xstream Central Orchestration ライセンスは Xstream Protection バンドルに置き換えられ、Xstream Protection バンドルの有効期限が表示されます。

詳細は、RMA ファイアウォールの追加要求を参照してください。

MSP の期間限定ライセンスを持っていない限り、期間限定ライセンスを持っていても、仮想ファイアウォールのサイズを調整することはできません。これは、仮想ファイアウォールのサイズは、期間限定ライセンスを購入するときに基本ライセンスに関連付けられるためです。