Sophos Switch support and services ライセンス
Sophos Switch の購入には、ローカル Web インターフェースと CLI 管理オプションが含まれています。Sophos Switch のサポートおよびサービスライセンスには、追加の管理およびサポートの利点が含まれています。
サポートとサービスライセンスの利点
スイッチの新規および既存お客様は、Sophos Central アカウントにサポートとサービスサブスクリプションを追加し、Sophos Central スイッチ管理をご利用いただく必要があります。Sophos Switch のサポートおよびサービスライセンスには、次のような利点があります。
- ポートと VLAN の管理、デバイスの設定、ステータスの表示など、Sophos Switch の Sophos Central 管理機能のすべて。
- ファームウェアの更新。
- スタンダードサポート (平日 9:00～17:30 / 緊急時は 24時間 365日) 英語は 24時間 365日
- 高度な RMA サポート
警告
有効な Sophos Switch Support and Services ライセンスがないと、Sophos Central を使用してスイッチに変更を加えることはできません。
有効なサポートおよびサービスライセンスを持っていない場合は、さまざまなセルフヘルプリソースにアクセスして支援を受けることができます。ただし、電話、チャット、またはソフォスチームからのサポートケースを介してパーソナライズされたサポートを受けるには、有効なサポートライセンスが必要です。サポートライセンスの購入について支援が必要な場合は、パートナーまたは営業担当者にお問い合わせください。
サポートが不十分またはサポートがない
導入したスイッチごとにサポートサブスクリプションを購入する必要があります。サポート サブスクリプションライセンスを、ライセンスの対象を超える数のスイッチに適用した場合、次のバナーが表示されます。
登録数が超過しているライセンスがある場合、Sophos Switch は引き続き機能しますが、追加スイッチのサポートを受けるには、新しいライセンスを購入する必要があります。
サポートサブスクリプションの有効期限が切れると、次のバナーが表示されます。
期限切れのライセンスに関連付けられたスイッチのサポートを継続するには、新しいサポート サブスクリプション ライセンスを購入する必要があります。
注
次のシナリオでは、Sophos Switch support and services ライセンスは必要ありません。
- Sophos Central でスイッチを管理しない。
- MSP から月次のサポートおよびサービスのライセンスを購入している。